Vorlesung Unternehmensprozesse und IT Prof. Dr. Dieter ...

Vorlesung Unternehmensprozesse und IT
Prof. Dr. Dieter Steinmann
Fragenkatalog
Dies ist der vollständige Fragenkatalog für die Klausur Unternehmensprozesse im Juni /Juli 2009
1. Beschreiben Sie die Ziele der Vorlesung Unternehmensprozesse und IT.
2. Beschreiben Sie den nachfolgenden Kontext
a. Unternehmensprozesse
b. IT Workflow
c. Daten
d. Kennzahlen
3. Skizzieren Sie einen Geschäftsprozess Einkauf mit den notwendigen Daten.
4. Geben Sie eine allgemeine Definition für einen Geschäftsprozess.
5. Wie definiern Hammer und Champy einen Geschäftsprozess
6. Erläutern Sie den Zusammenhang zwischen der Vision eines Unternehmens und Prozesszielen.
7. Erläutern Sie den Prozesslebenszyklus.
8. Erläutern Sie den Zusammenhang zwischen Geschäftsprozess und der Bereitstellung von
Workflow-Funktionalitäten (Work und Geschäftsprozess).
9. Welche Bedeutung haben Konzepte und Standards wie ITIL für die Optimierung von
Unternehmensprozessen
10. Welche Bedeutung haben IT-Services für die Optimierung von Unternehmensprozessen
11. Erläutern Sie den Kontext
a. Unternehmensprozess
b. Workflow, Maske eines IT-Systems, Datenfeld
c. Datenbasis des IT-Systems
12. Welche Bedeutung haben Kennzahlen eines IT-Systems für das Prozesscontrolling
13. Erläutern Sie den Begriff IT-Governance.
14. Wie unterscheiden sich Prozessorientierte Unternehmen und Organisationsorientierte
Unternehmen
15. Was sind Ziele des Business (Re-)Engineerings nach Hinkelmann Hinterfragen sie die Ziele
kritisch.
16. Nennen Sie 5 Ziele der Prozessoptimierung und erläutern Sie diese kurz.
17. Skizzieren und erläutern Sie die 3 Ebenen des Business Engineering nach Hinkelmann.
18. Warum beeinflusst die Informationstechnologie die Strategieentwicklung von Unternehmen
19. Skizzieren Sie die Schwierigkeiten der Identifikation von Prozessen in Unternehmen.
20. Nennen Sie die Sichten auf einen Prozess.
21. Erläutern Sie die Bedeutung der Sichten Unternehmensinformationsmodell, Ressourcen und
Funktionenbaum auf einen Prozess.
22. Wie hat sich die Rolle der IT in Unternehmen grundsätzlich verändert
23. Erläutern Sie die Problematik der Abstimmung der Daten für die Unterstützung einzelner
Unternehmensprozesse und die Forderung nach einer abgestimmten integrierten, zentralen
Datenbasis für alle Prozesse.
24. Was bedeutet serviceorientertes Denken in Bezug auf die IT und damit verbunden ITIL.
25. Was ist ITIL
26. Erläutern Sie die Bücher von ITIL und deren Bedeutung.
27. Erläutern Sie die Ziele von ITIL
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28. Erläutern sie kritisch den Zusammenhang zwischen IT Governance, IT Politik, IT Organisation und
IT Projekten.
29. Beschreiben Sie einen Softwarelebenszyklus für den Einsatz integrierter ERP-Systeme wie SAP.
30. Welche Aufgabenbereiche umfasst das Projektmanagement zur Einführung parametrisierbarer
Standardsoftware
31. Beschreiben Sie kurz den Aufbau einer Projektgruppe zur Einführung von SAP und skizzieren Sie
die unterschiedlichen Aufgabenbereiche.
32. Beschreiben Sie die Aufgaben des IT-Managements zur Bereitstellung von IT Workflows zur
Unterstützung von Geschäftsprozessen.
33. Erläutern Sie nachfolgende Abbildung
34. Wie lassen sich aus den Unternehmensprozessen heraus IT-Hauptprozesse, IT-Hilfsprozesse und
IT Managementprozesse ableiten
35. Welche Vorteile ergeben sich für Unternehmen durch den Einsatz von ITIL
36. Erläutern sie die Bedeutung der Parameter beim Einsatz von parametrisierbarer
Standardsoftware.
37. Beschreiben Sie die Auswirkungen der Modifikation von Standardsoftware.
38. Skizzieren Sie die dreistufige Client-Server Anwendung von SAP an der Fachhochschule Trier.
39. Was bedeutet Application Service Providing am Beispiel des SAP-Einsatzes an der
Fachhochschule Trier
40. Beschreiben Sie eine typische Systemlandschaft beim Einsatz von SAP. Welche Vorteile ergeben
sich
41. Beschreiben Sie die 3 Aktionsbereiche oder Systembereiche in SAP ERP.
42. Welche Customizing Objekte sind in SAP ERP notwendig, um einen Einkaufprozess abzubilden
Beschreiben Sie deren Bedeutung kurz.
43. Beschreiben Sie die Bedeutung von Produktivssytem, Schulungssystem, Test- und
Entwicklungssystem und deren Zusammenspiel beim Einsatz von SAP ERP.
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44. Welche Aufgaben haben Customizing Objekte in SAP Beschreiben Sie 3 Objekte und deren
Verkinpüfung.
45. Was bedeutet Implementation Guide und welche Aufgaben übernimmt er Beschreiben Sie kurz
die Verwendung.
46. Beschreiben Sie die zur Abbildung eines Einkaufsprozesses notwendigen Organisationsobjekte
und deren Verknüpfung.
47. Erläutern Sie die Konditionsfindung bei SAP und gehen Sie dabei auf die Verwendung der
Organisationsobjekte „Werk“ und „Einkaufsorganisation“ ein
48. Erläutern Sie die unterschiedlichen Hilfefunktionen in SAP ERP.
49. Erläutern Sie den Begriff „Transaktionsorientiertes ERP-Sytem“
50. Welche Transaktionsebenen existieren in SAP ERP und wie sind sie miteinander verknüpft
51. Erläutern Sie das ACID Prinzip (Transaktionskonzept).
52. Was ist ein SAP Dynpro
53. Welche Aufgaben haben Daten im Rahmen des Einsatzes von ERP-Systemen
54. Erläutern Sie die Begriffe „Stammdaten“, „Bewegungsdaten“ und „Organisationsdaten“ und
geben Sie Beispiele.
55. Beschreiben Sie die Bedeutung von Entity Relationship Modellen.
56. Beschreiben Sie die Elemente von Entity Relationship Modellen.
57. Beschreiben Sie das Zusammenspiel zwischen Entity Relationship Modellen und dem Entwurf
der Tabellen und ihren Verknüpfungen in Datenbanksystemen.
58. Welche Entitytypen und Verknüpfungen existieren im Kontext Bestellung
59. Beschreiben Sie die Bedeutung der Daten für die Unterstützung von Geschäftsprozessen durch
IT-Systeme.
60. Was sind Entities im Rahmen der Datenmodellierung Geben Sie Beispiele.
61. Was sind Kardinalitäten und welche Bedeutung haben Kardinalitäten im Rahmen der
Datenmodellierung
62. Beschreiben Sie das Prinzip der Umsetzung von ERM in Tabellen in Abhängigkeit der
Kardinalitäten.
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