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PULSA-Technik im Einsatz
Profiler: Wie hat sich das Ranking bezüglich der
Marktanteile für Ihr Unternehmen im Vergleich zu den
Mitbewerbern in den letzten Jahren entwickelt?
Werner Strathmann: Wir konnten in den vergangenen
Jahren ein stetiges Wachstum hinlegen
und wir planen auch für dieses Jahr ein ordentliches
Plus. Anfang des Jahres haben wir Toshiba als
Lieferanten hinzugewonnen, was uns als Distributor
weiter aufwertet. Was der Mitbewerber macht oder
wo er steht, darf uns nicht gleichgültig sein, aber wir
müssen uns auf unsere Fähigkeiten konzentrieren
und unsere Hausaufgaben machen. Und die machen
wir recht ordentlich.
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie im
Hinblick auf Ihre Kunden, den Fachhändlern aus?
Werner Strathmann: Unsere Partnerschaften mit den
Lieferanten aus Fernost ermöglichen interessante Produkt-
und Preisgestaltungen, die wir mit Service und
Kompetenz an den Fachhandel weitergeben. Ein guter
Service fängt bei uns bei der Beratung an und geht bis
hin zum After-Sales-Support. Als Ostwestfalen stehen
wir dabei für Verlässlichkeit und Kompetenz.
Profiler: Gibt es in Ihrem Hause Support zur gezielten
Produktauswahl und bieten Sie Projektunterstützung
für größere Projekte?
Werner Strathmann: Natürlich. Wie gerade gesagt
beraten wir unsere Kunden, welche Lösungen für sie
am zweckmäßigsten sind. Dabei werden wir oftmals
in das Projektmanagement größerer Kunden eingebunden.
Das erweitert natürlich wiederum unseren
Beratungshorizont gegenüber dem Fachhandel.
Profiler: Wie ist Ihre Reparaturenabwicklung geregelt?
Werner Strathmann: Bei uns gibt es keine langen
Umwege oder Warteschleifen, wenn Probleme auftauchen.
Wir pflegen eine Direkt-Hotline, die auch
bei Problemfragen hilft. Wir leben das „alles aus
einer Hand“-Prinzip.
Profiler: Wie sehen Sie rückblickend das Jahr 2007
anhand der Absatzzahlen und Produktinnovationen,
welche speziellen Erfolge konnten Sie im vergangenen
Jahr für Ihr Unternehmen verbuchen?
Werner Strathmann: Wir blicken zufrieden zurück.
Wir sind weiter gewachsen, haben mit Toshiba unser
Sortiment qualitativ weiter ausgebaut und früh den
Trend zu Touch-Systemen erkannt. Unsere Messe-
Aktivitäten auf der EuroShop und der CeBIT waren
erfolgreich. Die Lieferantenbeziehungen konnten wir
durch regelmäßigen Kontakt weiter verstärken. Auch
die Fernostbeziehungen konnten durch gegenseitige
Besuche noch mehr gefestigt werden. Kurzum: Wir
sind gut aufgestellt.
Profiler: Welche Ziele und Strategien haben Sie für
das laufende Geschäftsjahr, welche Trends sehen
Sie gerade im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit
dem Fachhandel?
Werner Strathmann: Unser Motto: Weiter so! Dabei
ruhen wir uns nicht aus, sondern sind ganz nah an
neuen Innovationen dran. Das Thema RFID hat noch
viel Potenzial. Außerdem werden wir noch in diesem
Jahr mit einem interessanten Marketing-Tool an
unsere Kunden herantreten, das unseren Bekanntheitsgrad
steigern wird.
Profiler: Wie sieht Ihre Empfehlung aus Unternehmenssicht
für den Fachhandel aus?
Werner Strathmann: Nur da kaufen, wo man or-
PULSA GmbH
PULSA GmbH
Geschäftsführung: Ralf Möller
Vertriebsleitung: Werner Strathmann
Sitz des Unternehmens: Espelkamp
Gründungsjahr: 1993
Telefon: 05743/ 931 97-0
Telefax: 05743/ 931 97-50
E-Mail: info@pulsa.de
Internet: www.pulsa.de
TK INTERVIEW
dentliche Beratung und Service bekommt. Augen und
Ohren offen halten, einfallsreich sein und nicht nur in
eine Richtung denken. Wir können auf eine Vielzahl
von Herstellern zurückgreifen, um den Kunden auch
die ungewöhnlichsten Wünsche zu erfüllen.
CeBIT 2008
IT-6000-Touch-Systeme
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