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‘s Blattl
Fest Das Leitbild gefeiert... lebbar machen
Fortbildung – Kommunikation, Teamarbeit, Bedürfnisorientierung, Selbstwert- mit Frau Heidrun
Diwald. Valentina Freund
Die Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln, Fertigkeiten
und Verhaltensweisen zu vertiefen bzw. zu
erweitern werden mit immer größerem Interesse
von den Mitarbeitern genutzt.
Die Fortbildung –Kommunikation, Teamarbeit, Bedürfnisorientierung,
Selbstwert– wurde als interne
Fortbildungsmaßnahme allen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern des Bezirksaltenheimes (Wäscherei,
Reinigung, Küche, Pflege, Tagesbetreuung und
Hausmeister) angeboten.
Die Referentin, Frau Heidrun Diwald aus Salzburg,
ist in den Bereichen Leitung, Führung, Pflegeplanung,
Kommunikation, Lebens- und Sozialberatung
ausgebildet und war bisher in Österreich, Italien
und Deutschland tätig. In den insgesamt acht Fortbildungsstunden
sollten grundlegende Einstellungen
in den Verhaltensweisen der Mitarbeiter vermittelt
werden, um in einer Zeit rascher Veränderungen
den Blick für das Ganze zu bewahren und als
sogenannte „Gewinner― hervorzugehen. Dabei sollten
die Bedürfnisse im Team und gleichzeitig die
eigenen Bedürfnisse und Anliegen der Mitarbeiter
wahrgenommen und dargestellt werden.
Im Austausch mit Frau Diwald wurden Denkweisen
überdacht und Möglichkeiten, aber auch Grenzen
und Schwierigkeiten eingeschätzt. In Kleingruppen
setzten sich die Mitarbeiter mit folgenden Fragen
auseinander: wo waren wir (Vergangenheit), wo
sind wir (Gegenwart), wo wollen wir hin (Zukunft),
wo kommen wir hin, wenn wir nichts tun und nichts
weiterentwickeln Die Überlegungen wurden niedergeschrieben
und anschließend der Gesamtgruppe
präsentiert. Deutlich wurde, dass sich die Anforderungen
an die Mitarbeiter verändert haben. Eine
ständige Reflexion des Verhaltens im Umgang mit
den Bewohnern, mit den Teammitgliedern und nicht
zuletzt mit sich selbst, ist eine Notwendigkeit.
Eine zeitgemäße Entwicklung ist aber Voraussetzung,
um eine bestmögliche Versorgung der Bewohner
in den verschiedenen Situationen gewährleisten
zu können, aber auch um den sich ändernden
Bedürfnissen gerecht zu werden.
Gerade die Kommunikation, der Austausch zwischen
den Mitarbeitern der verschiedenen Bereichen,
kann eine entscheidende Ressource darstellen.
Jeder Mitarbeiter, so Frau Diwald, trägt in seiner
Rolle und als Teil des Ganzen zur Qualität der
Einrichtung bei. Jeder Mitarbeiter muss daher auch
in seiner Wichtigkeit erkannt und wertgeschätzt
werden.
Entscheidend ist vor allem eine positive Grundhaltung.
Werden schwierige Situationen als Herausforderung
wahrgenommen und willkommen geheißen,
kann aus ihrer Bewältigung immer ein Gewinn gezogen
werden.
Heidrun Diwald, Salzburg, ist in Österreich, Deutschland
und Italien als Coach, Referentin und Trainerin tätig.
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