(Durchführung und Leistungssteuerung) von Beat Leuthold
(Durchführung und Leistungssteuerung) von Beat Leuthold (Durchführung und Leistungssteuerung) von Beat Leuthold
ELEMENTE LEISTUNGSSTEUERUNG Versorgungsebene (Normative Ebene) -- Betriebsebene (Strategische Ebene) Definierte Prozess- und Leistungsstandards Jahresstatistik und -gespräche Inter- und Supervision Klientenebene (Operative Ebene) Ziel- und Massnahmenvereinbarung Indikatoren, Zeitbedarf, Zuständigkeiten Zielerreichungsanalyse nach Pauls und Reicherts Standardisiertes Reporting Monats-, Zwischen- und Schlussbericht, Protokolle Kostenkontrolle Monatliche Rechnungen, Budget, Kostendächer …und die unkomplizierte direkte Rückmeldung/Nachfrage Leuthold, 26.09.2008 Leuthold, Beat(2008) Qualität im Case Management. Durchführung und Leistungssteuerung..ppt 6
AUSBLICK • Regionale Projekte mit dem Ziel einer integrierten Versorgung im Eingliederungsbereich • Ausweitung des IIZ-MAMAC auf „PLUS“ • Klärung der Leitplanken im Datenschutz (Reporting) • Nutzung von transinstitutionellen Dossierverwaltungen • Prozess-Qualität als zentraler Bestandteil der Zertifizierung der CM-Provider • Zertifizierung der Case Mangerinnen und Case Manager, pro Wirkungsbereich • Label „CM-friendly“ für Organisationen Leuthold, 26.09.2008 Leuthold, Beat(2008) Qualität im Case Management. Durchführung und Leistungssteuerung..ppt 7
- Seite 1 und 2: QUALITÄT IM CASE MANAGEMENT DURCHF
- Seite 3 und 4: CM-PROZESS Intake kein CM Assessmen
- Seite 5: ELEMENTE DURCHFÜHRUNG Versorgungse
AUSBLICK<br />
• Regionale Projekte mit dem Ziel einer integrierten<br />
Versorgung im Eingliederungsbereich<br />
• Ausweitung des IIZ-MAMAC auf „PLUS“<br />
• Klärung der Leitplanken im Datenschutz (Reporting)<br />
• Nutzung <strong>von</strong> transinstitutionellen Dossierverwaltungen<br />
• Prozess-Qualität als zentraler Bestandteil der<br />
Zertifizierung der CM-Provider<br />
• Zertifizierung der Case Mangerinnen <strong>und</strong> Case<br />
Manager, pro Wirkungsbereich<br />
• Label „CM-friendly“ für Organisationen<br />
<strong>Leuthold</strong>, 26.09.2008 <strong>Leuthold</strong>, <strong>Beat</strong>(2008) Qualität im Case Management. Durchführung <strong>und</strong> <strong>Leistungssteuerung</strong>..ppt 7
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