UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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die Entstehung institutioneller Vertrauenskomponenten kann der Versuch gewagt
werden, die Stärkung der Transparenz durch gegenseitige Kommunikation mit Preisgabe
kritischer Informationen und Erfolge zu fördern. Dieses Vertrauenssignal verstärkt
zudem die an sich Unsicherheit reduzierende und so vertrauensfördernde
gegenseitige Abhängigkeit in Netzwerken und kann den Verzicht auf opportunistische
Strategien begünstigen. 216 Gerade in dieser Informationsintegration können
sich die Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnologie begünstigend
auswirken. 217 Transparenzfördernde Kontrollen und gegenseitige wirtschaftliche
Abhängigkeit durch hohe Eintritts- bzw. Austrittsbarrieren in Form von freiwillig
erbrachten aufwändigen netzspezifischen Investitionen, die bei einem Austritt unwiederbringlich
verloren gehen, sind ebenfalls zweckmäßig. 218 Die Entstehung von Vertrauen
gilt als langwieriger Prozess, der auf wiederholten positiven Erfahrungen beruht.
Dieser Zusammenhang kann mittels rekursiven Managementprozessen genutzt
werden, die wiederholte positive Erlebnisse mit den vertrauensrelevanten Instrumenten
schaffen. 219
Loyalität, d.h. der Verzicht auf Ausbeutung der Kooperationspartner, kann nicht nur
vordergründig durch Kontrolle und Transparenz, sondern auch durch darauf ausgerichtete
Anreize begünstigt werden. Insofern könnte das Management mit Kontrolle,
Transparenz und Anreizen die Entstehung von Vertrauen und Loyalität fördern, um
so eine für alle Beteiligten vorteilhafte Kooperation zu begünstigen. 220 Dabei ist jedoch
zu beachten, dass die Einführung nicht akzeptierter Managementinstrumente
intrinsische Motivationskomponenten zerstören und so die Vertrauensbildung konterkarieren
kann. 221
216 Vgl. Bienert, M., Netzwerk, 2002, S. 59f; Bruhn, M., Kooperation, 2003, S. 1202; Meyer, M. / Hirsch,
B. / Matthes, A., Kooperationscontrolling, 2004, S. 221; Jehle, E., Controlling, 2003, S. 380; umfassend
auch Picot, A. / Reichwald, R. / Wigand, R., Unternehmung, 2003, S. 124ff und 298ff; Siebert,
H. Unternehmensnetzwerke, 2003, S. 12; Zimmermann, F., Vertrauen, 2003, S. 148ff.
217 Vgl. Picot, A. / Reichwald, R. / Wigand, R., Unternehmung, 2003, S. 60f und S. 296f; Scheer, A.-
W./ Angeli, R./ Herrmann, K., Informationstechnologien, 2003, S. 372; Wall, F. IT-Unterstützung,
2003, S. 396ff.
218 Vgl. Meyer, M. / Hirsch, B. / Matthes, A., Kooperationscontrolling, 2004, S. 221; Siebert, H. Unternehmensnetzwerke,
2003, S. 12f; Wohlgemuth, O., Kooperationen, 2002, S. 58; kritisch zu möglicher
gegenläufiger Gefährdung des Vertrauens bei steigender Abhängigkeit Bruhn, M., Kooperation,
2003, S. 1199.
219 Vgl. mit weiteren Quellenangaben Corsten, H., Koordination, 2001, S. 23; Luhmann, N., Vertrauen,
1973, S. 16ff; Picot, A. / Reichwald, R. / Wigand, R., Unternehmung, 2003, S. 123ff; Siebert, H. Unternehmensnetzwerke,
2003, S. 12f; Zimmermann, F., Vertrauen, 2003, S. 65f und 151ff.
220 Vgl. Picot, A. / Reichwald, R. / Wigand, R., Unternehmung, 2003, S. 298; Siebert, H. Unternehmensnetzwerke,
2003, S. 12;Wenninger-Zeman, K., Unternehmensnetzwerke, 2003, S. 43ff.
221 Vgl. Picot, A. / Reichwald, R. / Wigand, R., Unternehmung, 2003, S. 298; Wenninger-Zeman, K.,
Unternehmensnetzwerke, 2003, S. 45.