UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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3. Controlling in Unternehmensnetzwerken des
Dienstleistungssektors 104
3.1. Grundlagen des Netzwerkgedankens
„Je komplizierter die Betriebsvorgänge mit dem
Fortschreiten des modernen Großbetriebes
werden, desto elastischer muß die Organisation
sein, die diese Vorgänge begleitet und in der
sie sich abspielen“ 105
Erich Gutenberg, 1929
Das Konzept der Unternehmensnetzwerke 106 zählt nicht zu den Innovationen der
jüngsten Vergangenheit, sondern hat mit den mittelalterlichen Zünften und anderen
Organisationsformen historische Vorläufer. 107 Es gewann nach einer Dominanz des
Konzepts der industriellen Großbetriebe insbesondere in der Automobilindustrie 108
steigenden Einfluss und führte zur Ausbildung weit verzweigter hierarchischer Zuliefernetzwerke.
Einen vorläufigen Endpunkt fand diese Entwicklung in der Fahrzeugproduktion
der Smart-GmbH. Dort wurde die Auslagerung der Produktion in das
Zuliefernetzwerk soweit vorangetrieben, dass die Kombination der zugelieferten
Fahrzeugkomponenten im Smart-Werk nur noch eine Fertigungstiefe von ca. 10 – 12
% ausmacht. 109 Die wachsende Bedeutung und die damit einhergehende gesellschaftliche
Aufmerksamkeit für derartige Netzwerke zog auch eine verstärkte Reflektion
des Netzwerkgedankens durch die betriebswirtschaftliche Forschung nach
104 In der Literatur findet sich keine besondere Theorie der Unternehmensnetzwerke im Dienstleistungssektor.
Da die Erstellung von Dienstleistungen jedoch betriebswirtschaftlich bedeutsame Unterschiede
zur Fertigung von Sachgütern aufweist, sind diese bei der Anwendung der für Netzwerke
im Allgemeinen relevante Theorien auf Netzwerke des Dienstleistungssektors stets zu berücksichtigen.
Die in den folgenden Kapiteln angeführten Argumente beziehen sich auf die Gesamtheit
der Dienstleistungen. Dazwischen eingefügte Beispiele und Gedanken zu Dienstleistungen des
Gesundheitswesens dienen dazu, die Relevanz der allgemeingültigen Inhalte für das spezifische
Thema der Arbeit zu verdeutlichen.
105 Gutenberg, E., Unternehmung, 1929, S. 13.
106 In der vorliegenden Literatur ist noch keine einheitliche Bezeichnung erkennbar. Netzwerke, Unternehmensnetzwerke,
vernetzte Organisationen, virtuelle Unternehmungen und andere Formulierungen
werden weitgehend synonym verwendet.
107 Vgl. zu Zünften als berufsständische Ordnungen und damit auch als Vorläufer für ständischer
Ärztevereinigungen Schmidt, M., Standesrecht, 1992, S. 22f.
108 Zu Netzwerken in der Bau- und Textilindustrie sowie anderen Anwendungen vgl. die Literaturhinweise
in: Siebert, H., Unternehmensnetzwerke, 2003, S. 14.
109 Vgl. Sydow, J., Netzwerke, 2003, S. 1f.