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UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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317<br />

Anlage 3: Krankenhausinterne Kennzahlen nach Greiling 969<br />

Krankenhausinterne Kennzahlen<br />

Wenn dem stationären Sektor in einer Kooperation von Leistungserbringern bedeutende<br />

Aufgaben im Behandlungsprozess zukommen, erscheint es sinnvoll, dies in<br />

einem Kennzahlensystem explizit zu berücksichtigen. Dazu stellt Greiling einen auf<br />

den Ideen der Balanced Scorecard beruhenden umfangreichen ‚Kennzahlenkatalog’<br />

vor, der als Anhalt, für die Entwicklung eines eigenen Kennzahlensystems dienen<br />

kann:<br />

Finanzwirtschaftliche Perspektive<br />

• Fallzahl<br />

• Verweildauer<br />

• Umsatz pro Pflegetag/DRG<br />

• Rendite pro Pflegetag/DRG<br />

• Gesamtkosten je Pflegetag/DRG<br />

• Personalkosten gesamt<br />

• Personalkosten nach Gruppen<br />

• Kosten für med. Bedarf<br />

• Krankenhausgesamtkosten<br />

• Kosten pro Abteilung<br />

• Diagnostikkost. je Pflegetag/DRG<br />

Kundenperspektive<br />

• Pflegetage<br />

• Nutzungsgrad der Betten<br />

• Nosokominale Infektionen je belegtem<br />

Bett / pro Fall<br />

• Elektronische Patientenakte<br />

• Ergebnisoutputgrößen (Gehfähigkeit,<br />

Dekubitusraten, Sterberate,<br />

Wiedereinbestellungsquote)<br />

Prozessperspektive<br />

• Kennzahlen zur Patientenaufnahme<br />

(Ø Anzahl, Ø Dauer …)<br />

• Kennzahlen zur Diagnostik (Ø Anzahl<br />

der apparat. diagnostischen<br />

• Kennzahlen zur Behandlung<br />

(Ø Schnitt-Nahtzeit, Ø Verweildauer,<br />

Ø Rüstzeit, Ø Anzahl nosokominaler<br />

Infektionen …)<br />

969 Vgl. Dazu und zur folgenden Strichaufzählung: Greiling, M., Scorecard, 2004, S. 282ff.

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