UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

310
7.2. Ausblick
Die vorliegende Arbeit liefert eine theoretische Begründung des Controllings mit
Kennzahlen in vernetzten Versorgungsstrukturen des Gesundheitswesens und stellt
dessen Möglichkeiten und Grenzen theoretisch fest. Im Rahmen der Arbeit war es
nicht zuletzt aus Datenschutzgründen unmöglich, die vorgeschlagenen Kennzahlen
auf empirischen Versorgungsdaten zu berechnen und hinsichtlich ihrer Eignung als
strategische Messinstrumente zu überprüfen.
Hinsichtlich des Untersuchungsthemas bleiben demnach zunächst insbesondere
empirische Fragestellungen unbearbeitet, deren wissenschaftliche Durchdringung
zur Lösung der zugrunde liegenden Problemstellung der Management- und Rationalitätsdefizite
notwendig ist. Zu bearbeiten wäre zumindest,
• inwieweit die in der vorliegenden Arbeit vorgeschlagene Methodik der Abgrenzung
von Versorgungsthemen und Patientenkollektiven dazu geeignet ist, den
Gütekriterien der empirischen Sozialforschung entsprechende Kennzahlen
aus den Routinedaten des Gesundheitswesens zu berechnen,
• inwieweit die überwiegend aus der medizinischen Fachliteratur abgeleiteten
Wirkungsbeziehungen zwischen den strategischen Kennzahlen einer quantitativen
Beschreibung und empirischen Überprüfung standhalten,
• inwieweit sich die systematische Anwendung von Managementkonzepten bereits
in Organisation, Qualifikation und Alltagsgeschäft von Krankenkassen
und Leistungserbringern niederschlägt,
• inwieweit von den Praxisnetzen der zweiten Generation und deren Kostenträgern
strategisches Controlling mit dazu geeigneten Kennzahlensystemen betrieben
wird.
Insbesondere die beiden ersten Fragestellungen sind zumindest für den Einzelfall zu
beantworten, bevor ein strategisches Kennzahlensystem mit Informations-, Koordinations-
und Rationalitätssicherungsaufgaben in einer vernetzten Versorgungsstruktur
des Gesundheitswesens betraut werden sollte. Jedoch kommt auch den beiden
folgenden Fragestellungen eine hohe Bedeutung zu. Denn ein professionelles Management
und Controlling werden nicht erfolgreich durchgeführt werden können,
wenn entsprechend qualifiziertes Personal nicht vorgehalten wird.
Gelingt die Beantwortung der wissenschaftlichen Fragen und organisatorischen Herausforderungen,
kann die damit neu geschaffene Transparenz auch dazu verwendet