UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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jektbereich seinen Beitrag zur Lösung von Managementproblemen leisten kann.
Derartige Hindernisse liegen aktuell in:
• interessengetriebenen Widerständen;
• fehlender technischer Infrastruktur;
• fehlenden qualitativ hochwertigen Datenbeständen, unter Beachtung der berechtigten
Forderungen des Datenschutzes
Neben diesen überwindbaren Grenzen existieren jedoch auch solche, deren Bestand
aufgrund der systemimmanenten Eigenschaften des Gutes Gesundheit zementiert ist.
Derartige Grenzen des Controllings mit Kennzahlen liegen in:
• der Vielfalt der Erkrankungen und Behandlungsmöglichkeiten, welche bereits
aus wirtschaftlichen Gründen das Controlling der Gesamtheit aller Versorgungsthemen
verhindert,
• der Komplexität der Behandlungsprozesse, die eine genaue Abbildung der
Gesamtheit aller Prozesselemente verhindert,
• Standardisierungs-, Mess- und Bewertungsproblemen, welche die Darstellung
nur für die Versorgungsthemen ermöglicht, in denen diese Probleme gelöst
werden können.