UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

III
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis.................................................................................................................................................VI
Abbildungsverzeichnis....................................................................................................................................XII
Tabellenverzeichnis.......................................................................................................................................... XIII
Abkürzungsverzeichnis................................................................................................................................ XIV
1. Einführung...................................................................................................................1
1.1. Problemstellung und Zielsetzung ................................................................. 1
1.2. Gang der Untersuchung ............................................................................... 4
1.3. Abgrenzungen.............................................................................................. 7
2. Zur Anwendung der Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitswesen......... 12
2.1. Methodisch – Wissenschaftstheoretische Grundlagen............................... 12
2.2. Vereinbarkeit von medizinischer und ökonomischer Ethik ......................... 20
2.3. Medizinische Leistung als Objekt der Betriebswirtschaftslehre .................. 24
3. Controlling in Unternehmensnetzwerken des Dienstleistungssektors ........ 32
3.1. Grundlagen des Netzwerkgedankens ........................................................ 32
3.2. Management in Unternehmensnetzwerken................................................ 48
3.3. Grundverständnis des Controllings ............................................................ 66
3.4. Controllingbesonderheiten bei der Erstellung von Dienstleistungen........... 80
3.5. Controllingbesonderheiten in vernetzten Unternehmensstrukturen............ 94
4. Strategieorientierte Kennzahlensysteme ......................................................... 102
4.1. Strategieorientiertes Controlling mit Kennzahlen ..................................... 102
4.2. Mainstream Balanced Scorecard ............................................................. 112
4.3. Methodik- und Technik zur Informationsgewinnung aus Unternehmensdaten 148
4.4. Zwischenergebnis .................................................................................... 167
5. Controlling in vernetzten Strukturen des deutschen Gesundheitswesens171
5.1. Historisch gewachsene Merkmale der Gesetzlichen Krankenversicherung . 171
5.2. Relevante Entwicklungen in Theorie und Praxis ...................................... 176
5.3. Herausforderungen für das Controlling mit strategieorientierten Kennzahlen ... 207
5.4. Kennzahlenrahmen für vernetzte Versorgungsstrukturen ........................ 222