UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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6. Kennzahlensystem für die Behandlung des Diabetes mellitus
„Erfahrung lehrt uns zwar, daß etwas so
oder so beschaffen sei, aber nicht, daß
es nicht anders sein könnte.“ 893
Immanuel Kant, 1787
Es entspricht der beruflichen Erfahrung des Autors, dass in vernetzten Versorgungsstrukturen
des deutschen Gesundheitswesens kaum mehr als ein aufkeimendes
Bewusstsein hinsichtlich der Vorteilhaftigkeit einer auf morbiditäts- bzw. versorgungsthemenspezifischen
Kennzahlensystemen basierenden Controllingkonzeption erkennbar
ist. Auch in der betriebswirtschaftlichen Erforschung dieser Versorgungsstrukturen
ist das Thema bisher wenig bedeutsam. Dies lässt sich am Mangel einschlägiger
Veröffentlichungen erkennen. Im Folgenden nimmt sich der Autor dieser
Lücke am konkreten Beispiel des Diabetes mellitus Typ 2 an und stellt dar, wie der
Versorgungsprozess für Patienten mit dieser Krankheit in einem strategischen Kennzahlensystem
abgebildet werden könnte.
Es kann dabei jedoch nicht angestrebt werden, das Kennzahlensystem einer bestimmten
Krankenversicherung oder einer bestimmten Versorgungsstruktur zu entwickeln.
Dafür ist vor allem ein prinzipieller Sachverhalt maßgeblich: Ein spezifisches
Kennzahlensystem ist untrennbar mit dem Managementsystem und den Zielen einer
Organisation verbunden. Deswegen kann es auch nur mit der betreffenden Organisation
entwickelt werden. 894 Im folgenden Abschnitt wird daher ein modellhaftes
Kennzahlensystem dargestellt, welches das vom Autor vorgeschlagene Geschäftsmodell
und die darauf abgestimmte Kombination aus perspektivischen Betrachtungsebenen
und strategischen Themen aufgreift. 895
Die Kennzahlentwicklung erfolgt dabei Top-Down unter Berücksichtigung von den im
Sozialgesetzbuch V festgelegten Zielsetzungen des Gesundheitswesens und wissenschaftlich
anerkannten medizinischen Standards der Behandlung von Diabetes
mellitus Typ 2.
893 Kant, I., Vernunft, 1787, S. 52f.
894 Vgl. Abschitt 4.2.3 der vorliegenden Arbeit.
895 Vgl. Abschnitt 5.4.2.1 und Abbildung 5-5.