UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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5.4.3.2. Kennzahlen zu den internen Strukturen
Im voranstehend entwickelten Ordnungssystem bilden die ‚internen Strukturen’ die
über der 'Patientenstruktur' gelegene Ebene strategischer Überlegungen. In dieser
Ebene soll die Eignung der internen Strukturen zur Erfüllung der Versorgungsaufgabe
erkennbar werden.
Zusammenfassend dargestellt, können dafür Kennzahlen zu folgenden Anknüpfungspunkten
strategisch relevant sein: 820
• Anzahl, Struktur und Marktanteil der Haus- und Fachärzte,
• Anzahl, Struktur und Marktanteil der Krankenhäuser und anderer Versorgungsanbieter,
• Verhältniszahlen zwischen beteiligten Leistungserbringern und Patienten,
• Patientenanteile nach Kassen(arten)zugehörigkeit
• Qualitätsindikatoren zur strukturellen Leitlinienimplementation, etablierte Qualitätszirkel
und Schulungsmaßnahmen für Leistungserbringer
• Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit
5.4.3.3. Kennzahlen zu Basisprozessen
Die ‚Basisprozesse’ liegen im voranstehend entwickelten Ordnungssystem über der
Ebene der 'internen Strukturen'. In dieser Ebene sollen die 'normalen' Prozesse des
Leistungsgeschehens abgebildet werden. Dabei sind Kennzahlen zu den sachlichen
und Kostenaspekten der Versorgung bedeutsam.
Zusammenfassend können dafür Kennzahlen zu folgenden Anknüpfungspunkten
strategisch relevant sein: 821
820 Vgl. dazu und zur folgenden Strichaufzählung Lindenthal, J. / Sohn, S. / Schöffski, O., Praxisnetze,
2004, S. 119 und S. 124; Tophoven, C., Integrierte Angebotsstrukturen, 2003, S. 236f und S. 243 f;
Bohm, S. / Häussler, B. / Reschke, P., Evaluationskonzept, 2002, S. 67f; Rüschmann, H.-H. / Roth,
A. / Krauss, C., Vernetzte Praxen, 2000, S. 95ff.
821 Vgl. dazu und zur folgenden Strichaufzählung: Vgl. Braun, G. E. / Gröbner, M., GOIN, 2005, S. 43ff;
Hofmann, J. K., Controlling, 1999, S. 182 und S. 198ff ; Lindenthal, J. / Sohn, S. / Schöffski, O.,
Praxisnetze, 2004, S 89f, S. 106, S. 119 und S. 124; Schönbach, K.-H., Vergütung, 2003, S. 113;