UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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lichst großen Patientenanteils und einer für aussagekräftige Kennzahlen hinreichend
homogenen Patientenstruktur zu finden. 802
Aufgrund des angenommenen strategischen Ziels der Steigerung des Marktanteils,
sind Kennzahlen zum realisierten Marktanteil und den darüber hinausgehenden
Marktpotentialen bedeutsam. Aufgrund der Charakteristika chronischer
Erkrankungen sind beschreibende Kennzahlen zum erkrankten Patientenkollektiv
und möglicher Risikopatienten relevant. Diese ‚Leistungstreiber’
können als vorauslaufende Indikatoren Hinweise auf die Entwicklung der Leistungsinanspruchnahme
geben. 803
Die hinsichtlich der qualitativen und quantitativen Patientenstruktur erreichbare
Transparenz kann in Kombination mit den Informationen aus den anderen
Perspektiven einen Beitrag zur steuernden Koordination der Führungsteilsysteme
leisten. 804
• Die ‚internen Strukturen’ sollen die zur Versorgung der Patienten bereitgehaltenen
Ergebnisse der Faktorvorkombination erfassen. Ausgehend vom Ziel
der Umsetzung evidenzbasierter Leitlinien ist die Eignung der internen Strukturen
zur Erfüllung der standardisierten Leistungsprozesse eine strategisch
bedeutsame vorauslaufende Größe. Um diese Eignung - ggf. auch für die
Kommunikationspolitik gegenüber den Patienten - transparent darzulegen,
können in dieser Betrachtungsebene insbesondere die ‚Befähiger’ der ‚Lernund
Entwicklungsperspektive’ der Standard Balanced Scorecard aufgegriffen
werden. 805
Dazu bieten sich in der Modellsituation Kennzahlen zum Anteil der vernetzten
Versorgungsstruktur auf der Anbieterseite des Marktes an. Diese können Aussagen
über die sektorale Zugehörigkeit, Anzahl, Qualifikation, Motivation und
technologische Infrastruktur der zur Versorgung der Patienten vorgehaltenen
Leistungserbringer enthalten. 806 Entsprechend dem Modell nach Donabedian
802 Vgl. Abschnitt 5.3.4 und als 'allgemeine Merkmale' bei Lindenthal, J. / Sohn, S. / Schöffski, O.,
Praxisnetze, 2004, S. 106.
803 Vgl. Abschnitt 4.2.2.2 und Küpper, H.-U., Controlling, 2001, S. 416.
804 Vgl. Abschnitt 4.4.
805 Vgl. Abschnitt 4.2.2.1 und als 'allgemeine Merkmale' bei Lindenthal, J. / Sohn, S. / Schöffski, O.,
Praxisnetze, 2004, S.106; Tophoven, C., Integrierte Angebotsstrukturen, 2003, S. 243 f.
806 Die formelle Einführung einer aktuellen und anerkannten Leitlinie kann als ein Beitrag für die Ausrichtung
der Struktur auf das Ziel einer leitlinienkonformen medizinischen Versorgung gelten. Eine
den Einführungsstand darstellende Kennzahl in den strategischen Kennzahlenrahmen aufzuneh-