UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

5
Möglichkeiten eines an den Aufgaben der Koordination und Rationalitätssicherung
orientierten Controllings zur Verringerung dieser Probleme in Dienstleistungsnetzwerken
dargestellt, um diese im fünften Abschnitt auf Netzwerke des deutschen
Gesundheitswesens zu übertragen.
Kennzahlen sind Instrumente des Controllings, die im Zuge der Diskussion von ‚Balanced-Scorecard-Konzepten’
eine deutliche Aufwertung vom operativen Controlling
hin zu einer strategische und operative Führungsteilsysteme koppelnden Funktion
erhalten haben. Auch hinsichtlich dieses Themengebietes sind für vernetzte Strukturen
des deutschen Gesundheitswesen nur erste wissenschaftlichen Erkenntnisse mit
überwiegend beschreibendem Charakter verfügbar. 14 Deswegen wird im vierten
Abschnitt dieser methodische Kern der vorliegenden Arbeit mit dem für ihn bedeutenden
Technikbezug allgemein dargestellt. Auch diese Erkenntnisse werden in den
fünften Abschnitt eingebracht.
Im fünften Abschnitt der Arbeit werden zunächst die spezifischen Rahmenbedingungen
des Controllings in vernetzten Strukturen des Gesundheitswesens dargestellt
und davon ausgehend auf die Möglichkeiten des Controllings zur Auflösung von
Managementproblemen in diesen Organisationen geschlossen. Da in der Literatur
keine unmittelbar für das Untersuchungsobjekt geeigneten Kennzahlensysteme verfügbar
sind, werden anschließend die in der Literatur erkennbaren Anknüpfungspunkte
für die Patientenversorgung abbildende Kennzahlensysteme explorativ erkundet
und systematisch dargestellt.
Im sechsten Abschnitt wird ein Kennzahlensystem für die Versorgung von an Diabetes
mellitus erkrankten Patienten in vernetzten Strukturen vorgeschlagen. Dazu werden
die in den vorangehenden Kapiteln dargestellten Anknüpfungspunkte aufgegriffen
und mit staatlichen Regulierungsvorschriften und Inhalten der medizinischen
Fachliteratur ergänzt.
Im abschließenden siebenten Abschnitt werden die gewonnenen Erkenntnisse zusammengefasst
und mit einem Ausblick ergänzt.
liegenden Arbeit relevante strategische Aspekte weniger stark bearbeitet. Vgl. Jehle, E., Controlling,
2003, S. 380f mit weiteren Bezügen.
14 Vgl. Lindenthal, J. / Sohn, S. / Schöffski, O., Praxisnetze, 2004, S. 100ff und 121ff.