UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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4.3.2.2. Anforderungen an Informationssysteme und Bediener
Nach Küpper liegen in Bezug auf BSC-Konzepte bisher nur wenige Untersuchungsergebnisse
hinsichtlich der Anforderungen an das datenbereitstellende Informationssystem
vor. Aus der theoretischen Perspektive hält Küpper zumindest die offensichtliche
Erkenntnis fest, dass der vom Informationssystem abzudeckende Datenbedarf
aus der Balanced Scorecard und ihrem Aufstellungsprozess abgeleitet werden
muss. 554 In Bezug auf das computergestützte Informationssystem entspricht diese
Anforderung der üblichen Bedingung, nach der die in Datenverarbeitungsanwendungen
bereitgehaltenen Informationen die Gegebenheiten der realen Welt abbilden
sollen. 555
Die Verwendbarkeit der verwendeten Kennzahlen wird maßgeblich durch die Qualität
ihrer Ausgangsdaten bestimmt. Als bedeutsame Qualitätsdimensionen der verwendeten
Daten gelten u.a.: 556
• eine hohe Aktualität,
• ein angemessener Detaillierungs- oder Verdichtungsgrad,
• die langfristige Verfügbarkeit historischer Datenbestände,
• eine garantierte Datenintegrität (Unveränderbarkeit gespeicherter Daten),
• eine sichere Dokumentation und
• die intersubjektive Nachvollziehbarkeit.
Diese anspruchsvollen Qualitätsanforderungen bedingen – speziell in großen Unternehmungen
mit entsprechend umfangreichen Datenmengen – hohe Anforderungen
an die IuK-Infrastruktur. Die technischen Mittel müssen in der Lage sein, die benötigten
Daten, in der für die erforderte Genauigkeit und Aktualität der zu bestimmenden
Kennzahlen gewünschten Qualität, zu erfassen, bereitzuhalten und zu verarbeiten.
Der Genauigkeit und Aktualität der erfassten Basisdaten kommt eine besondere
Bedeutung zu, da diese die mögliche Genauigkeit und Aktualität aller auf ihnen aufbauenden
Instrumente bestimmt. Da sich bereits bei der Datenerfassung Ungenau-
554 Vgl. Küpper, H.-U., Controlling, 2001, S. 374.
555 Vgl. Jaspersen, Th., Controlling, 1999, S. 50.
556 Vgl. dazu und zur folgenden Strichaufzählung: Hofmann, J. K., Controlling, 1999, S. 270f; Mühlbacher,
A. Integration, 2004, S. 99f; Schmidt, J., Scorecard, 2003, S. 167; Wall, F., IT-Unterstützung,
2003, S. 381.