UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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Formulierung und Umsetzung
von Vision und Strategie
• Formulierung der Vision
• Konsensfindung
Kommunikation und
Verbindung
• Kommunizierung und Ausbildung
• Zielsetzung
• Verknüpfung von
Leistungskennzahlen mit Anreizen
Balanced
Scorecard
Planung und Vorgaben
Strategisches Feedback und
Lernen
• Artikulation der gemeinsamen
Vision
• Strategisches Feedback
• Strategiereviews und strategisches
Lernen ermöglichen
• operatives Feedback
• Vorgaben bestimmen
• Abstimmung strategischer
Maßnahmen
• Ressourcenverteilung
• Meilensteine festlegen
• operative Planung
Abbildung 4-11: Die BSC als strategischer Handlungsrahmen
(In Anlehnung an Kaplan, R. S./ Norton, D. P.; Scorecard, 1997, S. 10/S. 280.)
Entlang dieser vier Teilprozesse erfolgt die Koordination der für die Strategieentwicklung
und -verwirklichung relevanten Führungsteilsysteme einer Organisation. Im
ersten Schritt übernimmt das Top-Management die „Formulierung und Umsetzung
von Vision und Strategie“. Auf der Grundlage der darin festgelegten Stoßrichtungen
der Unternehmensentwicklung wird anschließend ein strategisches Zielsystem entwickelt.
Diese Ziele und auf sie ausgerichtete Kennzahlen dienen der stark top-down
ausgerichteten Koordination. 492
In der anschließenden „Kommunikation und Verbindung“ wird dieses Zielsystem mit
dem Personalführungssystem koordiniert. Damit erfolgt die Ausrichtung der Personalressourcen
auf die Unternehmensstrategie. 493 Die Wirkung einer BSC wächst
durch die Verknüpfung mit dem Personalführungssystem, da es so gelingen kann,
die strategischen Zielsetzungen den Mitarbeitern nicht nur bekannt zu machen, sondern
sie als vorrangige Ziele in deren individuelle Zielsysteme zu überführen. Als
492 Vgl. Becker, A., Controlling, 2003, S. 233; Kaplan, R. S. / Norton, D. P.; Scorecard, 1997, S.11;
Kaplan, R. S. / Norton, D. P.; Scorecard, 2001, S.245; Morich, S., Controlling, 2002, S. 23f;
Wunder, T., Balanced Scorecard, 2001, S. 134.
493 Vgl. Kaplan, R. S. / Norton, D. P.; Scorecard, 1997, S.12 f und S. 192ff; Schaltegger, S. / Dyllick,
T., Einführung, 2002, S. 27.