UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

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schwerten Informationsauswahl in der Entscheidungsfindung. 390 Dieses Problem der
Verwendbarkeit für die Unternehmensführung konnte durch das RL-
Kennzahlensystem verringert werden. Doch ist auch dieses Kennzahlensystem auf
die Betrachtung von vergangenheitsbezogenen monetär bewertbaren Größen beschränkt
und ignoriert deren nicht monetäre Ursachen. 391 Der von Lachnit selbst
kritisierten Monozielausrichtung traditioneller Kennzahlensysteme konnte letztendlich
auch mit diesem Ansatz kein Modell gegenübergestellt werden, das plurale Ziele
abbilden kann. 392
Eine grundsätzliche Schwierigkeit der Eindimensionalität finanzieller Kennzahlen liegt
in der mit ihnen oft verbundenen Konzentration auf die kurzfristig-periodenhafte Erfolgsmaximierung.
Da sie nicht mit der Unternehmensstrategie verbunden sind, ermangelt
es ihnen auch an einer langfristigen Ausrichtung am Unternehmenswert. 393
Als andere Schwierigkeit, gerade im Zusammenhang mit leistungsorientierten Entlohnungssystemen,
zeigen sich Risiken in der Kombination von mehreren finanziellen
Kennzahlen. So birgt eine Kombination von Umsatz- und Gewinnzielen das
Wagnis der Schaffung kostenintensiver Strukturen. Dies beinhaltet einen Zielkonflikt,
der den langfristigen wirtschaftlichen Erfolg gefährden kann. 394 Damit zeigen sich die
traditionellen Kennzahlensysteme der Aufgabe der Rationalitätssicherung in einem
komplexen, sich dynamisch verändernden Umfeld unter pluralen Zielsetzungen oft
nicht gewachsen. Unter derartigen Bedingungen ist die Sicherstellung einer ex-post
Rationalität nicht mehr ausreichend, sondern durch ein dem koordinationsorientierten
Ansatz entsprechendes, konsistentes und integriertes System zur Rationalitätssicherung
zu ersetzen. Dieses sollte für die Steuerung und Leistungsmessung relevante
Sachziele berücksichtigen, die über Marktprozesse letztendlich die finanzwirtschaftlichen
Ergebnisse vorantreiben, wie beispielsweise Entwicklungszeiten, Stornierungsquoten
oder schwer zu monetarisierende Faktoren, wie die Mitarbeiterzufriedenheit.
395
Dieser Mangel an Koordinationsvermögen und Fähigkeit zur Rationalitätssicherung
führte in den achtziger Jahren des vergangenen Jahrhunderts zur Entwicklung von
390 Vgl. Stein, B., Kennzahlensystem, 2003, S. 42.
391 Vgl. Reichmann, T., Controlling, 1997, S. 30f; Stein, B., Kennzahlensystem, 2003, S. 44.
392 Vgl. Lachnit, L., Weiterentwicklung, 1976, S. 222f.f
393 Vgl. Horváth, P., Controlling, 2003, S. 572; Morich, S., Controlling, 2002, S. 23; Kaplan, R. S./
Norton, D. P.; Scorecard, 1997, S. 158.
394 Vgl. Stern, H. J., Kennzahlen-Dilemma, 2004, S. 28f.
395 Vgl. Weber, J. / Schäffer, U., Rationalität, 1999, S. 741.