UNIVERSITÄT DER BUNDESWEHR MÜNCHEN

zahlensystemen zu überwinden. Die für dieses Konzept konstitutiven Merkmale –
insbesondere die Strategieorientierung – lassen die BSC als ein grundsätzlich geeignetes
Instrument für die Bearbeitung von Managementproblemen in Netzwerken
erscheinen. Horváth formuliert dazu für einen wesentlichen Aspekt des strategischen
Managements: „Bei der Strategieumsetzung geht es darum, die Strategie in konkrete
Aktivitäten zu transformieren. Am besten läßt [sic!] sich dieser Schritt mit dem Entwurf
einer Balanced Scorecard für das Unternehmensnetzwerk konkretisieren“ 368
Vor der Darstellung und Kritik des BSC-Konzeptes werden im Folgenden ausgewählte
Grundlagen für dessen Verständnis dargestellt.
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4.1.1. Traditionelle finanzorientierte Kennzahlensysteme
4.1.1.1. Definition, Funktionen und Anforderungen
Kennzahlen und Kennzahlensysteme sind seit Jahrzehnten ein ubiquitärer Bestandteil
von Controllingsystemen, die im umfangreich verfügbaren Schrifttum nach verschiedenen
Gesichtspunkten klassifiziert und beschrieben werden. 369 Einen theoretischen
Anknüpfungspunkt zur Unternehmensführung finden Kennzahlensysteme in
quantitativen Zielsystemen von Unternehmen, die Aussagen über erwünschte Zustände
zusammenfassen. In diesen Systemen werden Oberziele in eine Hierarchie
operationaler Unterziele bis hin zu Einzelzielen zerlegt, die als Ergebnisse von betrieblichen
Entscheidungen eintreten sollen. 370 Als in der unternehmerischen Praxis
relevante Ziele gelten beispielsweise die Kundenzufriedenheit, die Wettbewerbsfähigkeit
oder finanzielle Ziele, wie Umsatz und Gewinn. Für die Operationalität eines
Unternehmenszieles ist nicht nur die Zielformulierung notwendig, sondern die Berücksichtigung
von drei Zieldimensionen: Als erste Dimension bestimmt der Zielmaßstab
die zur Beurteilung der Zielerreichung verwendete Messgröße, das Zielausmaß
den Umfang der zu erreichenden Zielerfüllung. Der zeitliche Bezug bestimmt als
zweite Dimension den Gültigkeitszeitraum des Zieles, während der organisatorische
Bezug als dritte Dimension die Zuordnung der Ziele auf bestimmte Organisationsein-
368 Horváth, P., Controlling, 2003, S. 888.
369 Vgl. dazu mit umfangreicher weiterführender Literatur Lachnit, L., Weiterentwicklung, 1976, S. 216ff;
Reichmann, T., Controlling, 1997, S. 19ff.
370 Vgl. Bea, F. X., Entscheidungen, 2000, S. 308.