Menschen mit Perspektiven

Personalarbeit ist Teamarbeit
Die Rollen der Manager und Macher
Der Konzernbereich Group Human Resources der
Commerzbank will Mitarbeitern, Führungskräften und
Top-Managern beste Leistungen auf einer wirtschaftlichen
Basis bieten. Dazu arbeiten sechs spezialisierte
HR-Bereiche im Rahmen eines klaren Geschäftsmodells
eng zusammen. Prof. Dr. Armin Trost hat mit den Bereichsleitern
über ihre Rollen und Aufgaben gesprochen.
Trost: Meine Damen, meine Herren, Personalarbeit ist ein
Geschäft von Mensch zu Mensch; ich freue mich, jetzt mit
den Menschen ein Gespräch zu führen, die die Personalarbeit
der Commerzbank entscheidend gestalten. In unserer
Runde sitzen gleich zehn HR-Manager. Eine ziemlich beachtliche
Anzahl – finden Sie nicht?!
Weisbender: Wir sind aus gutem Grund so aufgestellt,
denn gerade in einem Dienstleistungsunternehmen wie
der Commerzbank machen die Mitarbeiter den Unterschied.
Und nur mit einem leistungsfähigen, differenzierten HR-
Management können wir dafür sorgen, dass die Bank stets
genau die Mitarbeiter beschäftigt, die sie mit Blick auf die
Erreichung ihrer Unternehmensziele benötigt.
Trost: Die demografische Entwicklung und der damit verbundene
Wettbewerb macht es jedoch nicht gerade leicht,
eine wettbewerbsstarke Mannschaft „aufzustellen“. Im
heutigen Umfeld zu bestehen, dürfte doch für eine Bank
recht schwierig sein.
Weisbender: Deshalb setzen wir auf ein weitgefasstes Talent
Management, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und zu
binden – und immer wieder für den Arbeitgeber Commerzbank
zu begeistern. Dabei hat die Gewinnung von Nachwuchskräften
eine nach wie vor sehr hohe Priorität für uns.
Wir gehen mittlerweile nicht mehr nur auf Studierende,
sondern bereits auf Schüler ausgewählter Schulen zu und
informieren sie über ihre Einstiegs- und Entwicklungschancen
bei der Commerzbank.
Zudem richten wir unsere Nachwuchs- und Führungskräfteentwicklung
immer internationaler aus. Wir sind schließlich
an allen wichtigen Finanzplätzen zu Hause.
Trost: Begeisterung entsteht aus Chancen. Welche besonderen
Chancen bietet denn Ihre Bank – warum sollte man
ausgerechnet zur Commerzbank gehen?
Weisbender: Menschen möchten aus sich und ihrem Leben
etwas machen, sich weiterentwickeln. Deshalb fördern wir
unsere Mitarbeiter von Anfang an – und zwar so individuell
wie möglich. Sie können sich etwa für eine Karriere als
Spezialist, Führungskraft und zukünftig auch als Projektmanager
entscheiden. In einem eigenen Projektmanagement-Programm
werden wir geeignete Mitarbeiter, die
diesen Karriereweg einschlagen, bis zum international
zertifizierten Senior Projektmanager entwickeln können.
Vielfältige Perspektiven verbinden wir so mit einer bankweit
ausgerichteten Führungs- und Projektkultur.
Trost: Banking wird in unserer dynamischen Wirtschaftswelt
insgesamt immer anspruchsvoller. Wie vermitteln Sie
Ihren Mitarbeitern das Wissen, das sie brauchen? Wir alle
am Tisch sind uns sicher im Klaren darüber, dass das für
Unternehmen existenzielle Dimensionen annehmen kann.
Weisbender: Wissen ist für uns in der Tat eine wertvolle
Ressource – im Wettbewerb generell, aber auch zum Beispiel
ganz konkret in der Kundenberatung. Deshalb haben
wir 2010 ein Projekt initiiert, das das gesamte Qualifizierungs-
und Entwicklungsangebot unter dem Namen
„Commerzbank Akademie“ strukturiert bündeln wird. Wir
wollen damit im ersten Schritt eine hohe Transparenz der
Entwicklungsmöglichkeiten schaffen. Später dann soll die
Akademie „die erste Anlaufstelle“ für alle Informationen
rund um Qualifizierung und Entwicklung sein – egal, in
welchem Karriereweg.
Trost: Im Bereich Talent Management konzipieren und entwickeln
Sie vielfältige Produkte, damit die Führungskräfte
der Bank mit hoch qualifizierten Mitarbeitern nach vorn gehen
können. Doch wie schaffen Sie es überhaupt, Ihre Kunden
und Führungskräfte mit diesen Produkten zu erreichen?
Große Peclum: Hier kommt unter anderem auch der Bereich
Management Beratung ins Spiel. Als etablierte Business
Partner beraten wir die Führungskräfte konzernweit dabei,
wie sie die HR-Produkte am besten nutzen, um leistungsstarke
Teams zu formen und zu führen.
Trost: Können Sie das noch mehr verdeutlichen? Das ist
doch eine wichtige Schnittstelle! Was fällt denn etwa einem
Filialleiter ganz konkret ein, wenn Sie ihm das Stichwort
„Management Beratung“ geben?
Große Peclum: Ganz praktische Dinge: Mit seinem Management
Berater plant er, wie viele Mitarbeiter mit welchen
Qualifikationen er braucht, um seine Ziele zu erreichen.
Dann überlegen beide, wie dazu das bestehende Team am
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