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Die Mitglieder des HR Management Boards: (sitzend, v. l.) Rainer Dahms, Marco Esser, Jutta Eisert, Werner Hartig und Norbert Obladen, (stehend, v. l.) Dr. Kristin Doerlich, Daniel Schmitt, Karl-Heinz Große Peclum und Petra Reinold-Brenckmann (nicht im Bild: Kirsten Weisbender) Kirsten Weisbender Talent Management Karl-Heinz Große Peclum Management Beratung Werner Hartig Management Beratung (Vertrieb Inland) Nobert Obladen Management Beratung (C & M/Ausland, exkl. CEE)
Personalarbeit ist Teamarbeit Die Rollen der Manager und Macher Der Konzernbereich Group Human Resources der Commerzbank will Mitarbeitern, Führungskräften und Top-Managern beste Leistungen auf einer wirtschaftlichen Basis bieten. Dazu arbeiten sechs spezialisierte HR-Bereiche im Rahmen eines klaren Geschäftsmodells eng zusammen. Prof. Dr. Armin Trost hat mit den Bereichsleitern über ihre Rollen und Aufgaben gesprochen. Trost: Meine Damen, meine Herren, Personalarbeit ist ein Geschäft von Mensch zu Mensch; ich freue mich, jetzt mit den Menschen ein Gespräch zu führen, die die Personalarbeit der Commerzbank entscheidend gestalten. In unserer Runde sitzen gleich zehn HR-Manager. Eine ziemlich beachtliche Anzahl – finden Sie nicht?! Weisbender: Wir sind aus gutem Grund so aufgestellt, denn gerade in einem Dienstleistungsunternehmen wie der Commerzbank machen die Mitarbeiter den Unterschied. Und nur mit einem leistungsfähigen, differenzierten HR- Management können wir dafür sorgen, dass die Bank stets genau die Mitarbeiter beschäftigt, die sie mit Blick auf die Erreichung ihrer Unternehmensziele benötigt. Trost: Die demografische Entwicklung und der damit verbundene Wettbewerb macht es jedoch nicht gerade leicht, eine wettbewerbsstarke Mannschaft „aufzustellen“. Im heutigen Umfeld zu bestehen, dürfte doch für eine Bank recht schwierig sein. Weisbender: Deshalb setzen wir auf ein weitgefasstes Talent Management, um neue Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden – und immer wieder für den Arbeitgeber Commerzbank zu begeistern. Dabei hat die Gewinnung von Nachwuchskräften eine nach wie vor sehr hohe Priorität für uns. Wir gehen mittlerweile nicht mehr nur auf Studierende, sondern bereits auf Schüler ausgewählter Schulen zu und informieren sie über ihre Einstiegs- und Entwicklungschancen bei der Commerzbank. Zudem richten wir unsere Nachwuchs- und Führungskräfteentwicklung immer internationaler aus. Wir sind schließlich an allen wichtigen Finanzplätzen zu Hause. Trost: Begeisterung entsteht aus Chancen. Welche besonderen Chancen bietet denn Ihre Bank – warum sollte man ausgerechnet zur Commerzbank gehen? Weisbender: Menschen möchten aus sich und ihrem Leben etwas machen, sich weiterentwickeln. Deshalb fördern wir unsere Mitarbeiter von Anfang an – und zwar so individuell wie möglich. Sie können sich etwa für eine Karriere als Spezialist, Führungskraft und zukünftig auch als Projektmanager entscheiden. In einem eigenen Projektmanagement-Programm werden wir geeignete Mitarbeiter, die diesen Karriereweg einschlagen, bis zum international zertifizierten Senior Projektmanager entwickeln können. Vielfältige Perspektiven verbinden wir so mit einer bankweit ausgerichteten Führungs- und Projektkultur. Trost: Banking wird in unserer dynamischen Wirtschaftswelt insgesamt immer anspruchsvoller. Wie vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern das Wissen, das sie brauchen? Wir alle am Tisch sind uns sicher im Klaren darüber, dass das für Unternehmen existenzielle Dimensionen annehmen kann. Weisbender: Wissen ist für uns in der Tat eine wertvolle Ressource – im Wettbewerb generell, aber auch zum Beispiel ganz konkret in der Kundenberatung. Deshalb haben wir 2010 ein Projekt initiiert, das das gesamte Qualifizierungs- und Entwicklungsangebot unter dem Namen „Commerzbank Akademie“ strukturiert bündeln wird. Wir wollen damit im ersten Schritt eine hohe Transparenz der Entwicklungsmöglichkeiten schaffen. Später dann soll die Akademie „die erste Anlaufstelle“ für alle Informationen rund um Qualifizierung und Entwicklung sein – egal, in welchem Karriereweg. Trost: Im Bereich Talent Management konzipieren und entwickeln Sie vielfältige Produkte, damit die Führungskräfte der Bank mit hoch qualifizierten Mitarbeitern nach vorn gehen können. Doch wie schaffen Sie es überhaupt, Ihre Kunden und Führungskräfte mit diesen Produkten zu erreichen? Große Peclum: Hier kommt unter anderem auch der Bereich Management Beratung ins Spiel. Als etablierte Business Partner beraten wir die Führungskräfte konzernweit dabei, wie sie die HR-Produkte am besten nutzen, um leistungsstarke Teams zu formen und zu führen. Trost: Können Sie das noch mehr verdeutlichen? Das ist doch eine wichtige Schnittstelle! Was fällt denn etwa einem Filialleiter ganz konkret ein, wenn Sie ihm das Stichwort „Management Beratung“ geben? Große Peclum: Ganz praktische Dinge: Mit seinem Management Berater plant er, wie viele Mitarbeiter mit welchen Qualifikationen er braucht, um seine Ziele zu erreichen. Dann überlegen beide, wie dazu das bestehende Team am Menschen mit Perspektiven 53
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