Menschen mit Perspektiven

Ideen für die Bank
Fakten zu ComIdee
Innovation bei der Commerzbank hat einen Namen:
ComIdee. Seit 1998 gibt es dieses systematische Ideenmanagement.
Insgesamt bestärkt die Commerzbank ihre
Mitarbeiter bereits seit mehr als 40 Jahren konsequent
darin, ihre Vorschläge einzubringen, um interne und externe
Unternehmensabläufe zu verbessern. Gefragt sind
praktische Lösungen zu Material-, Energie- oder Zeitersparnis
beziehungsweise wie Kunden- und Arbeitszufriedenheit
gesteigert werden können. Gewünscht sind
auch innovative Produktideen und Prozessoptimierungen
oder Vorschläge für einen besseren Umweltschutz.
Webbasierte Sammelstelle
ComIdee ist die intranetbasierte Weiterentwicklung des
betrieblichen Vorschlagswesens. Das Commerzbank Ideenmanagement
funktioniert komplett online – von der Einreichung
über die Weitergabe zum Gutachter bis zur Bewertung.
Die deutlich überwiegende Zahl sind übergreifende
Ideen, sie werden meist von zentralen Gutachtern überprüft,
beurteilt und umgesetzt; auch Führungskräfte aus Filialen
oder Abteilungen haben die Option, Vorschläge aus ihrem
Bereich in eigener Kompetenz direkt zu realisieren und zu
prämieren. Um Doppeleinreichungen zu vermeiden, können
Mitarbeiter im Onlinearchiv von ComIdee sehen, welche
Ideen bereits eingereicht und angenommen oder auch abgelehnt
wurden.
Kontinuierlich mehr Ideen
Das Anreizsystem für kreative Mitarbeiter ist ein Erfolgsmodell.
Vor der Einführung von ComIdee gaben die Mitarbeiter
maximal 900 Vorschläge im Jahr ab. Seit dem Start
des systematischen Ideenmanagements 1998 sind es pro
Jahr inzwischen im Schnitt 3.500 Vorschläge. 2010 reichten
5,4 Prozent der Commerzbank Mitarbeiter insgesamt
sogar 3.638 Ideen ein. 555 ihrer Vorschläge wurden umgesetzt
– und brachten Bank und Mitarbeitern hohen Nutzen.
Für jede realisierte Idee bekommt der Einreicher eine Prämie,
je nach Nutzwert entweder als Gratifikation oder in
Form von einlösbaren Prämienpunkten. Große Ideen können
ihm mehrstellige Einzelprämien bringen. Wenn sich der
Nutzen nicht exakt erfassen lässt, greift die Prämientabelle.
Sie orientiert sich am Grad der Verbesserung und der Anwenderhäufigkeit.
Insbesondere kleinere Ideen werden oft mit Prämienpunkten
honoriert, die die Mitarbeiter sammeln und im Online-Prämienshop
einlösen können. Im Shop gibt es technische und
Multimedia-Artikel ebenso wie Sport- und Freizeitgeräte,
Wellnessprodukte und vieles mehr.
Kreativität gezielt fördern
ComIdee ist ein wichtiger Bestandteil einer Unternehmenskultur,
die Innovation der Mitarbeiter wünscht und wertschätzt.
Um das kreative Potenzial der Mitarbeiter zu fördern,
kommt den Führungskräften eine besondere Rolle zu. Sie
sollen als „Creative Leader“ ihre Mitarbeiter und Teams
motivieren, Ideen zu kreieren, zu prüfen – und sie in konkrete
und strukturierte Vorschläge zu fassen.
Für diese bankinterne Innovationskraft bietet das ComIdee-
Team spezielle Workshops an. In ihnen werden unter anderem
die Kreativitätstechniken „Reizwortanalyse“ und
„6-3-5-Methode“ erläutert, kombiniert und praktiziert. Darüber
hinaus konzipiert das ComIdee-Team gemeinsam mit
Fachbereichen und zentralen Abteilungen Ideenaktionen.
Sie orientieren sich an vorgegebenen Themen und regen
zur gezielten Suche nach Lösungen an.
ComIdee trägt entscheidend dazu bei, dass Anzahl und
Qualität der eingereichten Ideen kontinuierlich steigen. Das
systematische Ideenmanagement – mitgetragen von den
Führungskräften – schafft dafür ein ideales Umfeld. Es bietet
den Raum, um gewohnte Routinen kritisch infrage zu stellen
und Ideen für die Commerzbank von morgen zu entwickeln.