Menschen mit Perspektiven

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und gemeinsamen Zielen mache die Qualität der Teams aus.
„Motivation und Leistung steigen, wenn die Menschen individuell
gefördert und als Persönlichkeit geschätzt werden
und nicht in eine Schablone passen müssen.“
Ständige Veränderung zulassen
Für Fritz Keller ist ein weiterer Faktor wichtig: Die Bereitschaft
zur Veränderung. Den Satz „Das haben wir immer
schon so gemacht“ akzeptiert er nicht. „Ich entwickle mich
weiter, das fordere ich auch von anderen ein.“ Der 63-Jährige
pflegt einen kooperativen Führungsstil mit Freiräumen
und klar formulierten und transparenten Zielen.
Gutes Beispiel ist die Integration der Kollegen der Dresdner
Bank in die Mittelstandsbank der Coburger Regionalfiliale.
An sich steht die räumliche Zusammenlegung erst 2013 an,
„doch wir sind vorher schon zusammengerückt, um gemeinsam
zu arbeiten und die Patenschaften effektiver zu leben“.
Jetzt profitieren die Firmenkundenberater der ehemaligen
Dresdner Bank und der Commerzbank jeweils von den Erfahrungen
und dem Wissen der anderen. Entstanden ist ein
vertrauensvoll zusammenarbeitendes Team.
„Vertrauen ist mir sehr wichtig“, sagt Fritz Keller. Es aufzubauen,
sei eine Kunst. „Es wächst wie eine Zwiebel, von
innen nach außen.“ Und er weiß auch, wie es verspielt
wird. „Indem man im Team übereinander statt miteinander
spricht.“ Wer glaubt, persönliche Konflikte mit einem Kollegen
über ihn als Vorgesetzten regeln zu können, wird von
Keller gebeten: „Sag’ es ihm selbst.“
Entwicklung Krippen- und Kindergartenplätze
Commerzbank AG Inland Vollzeitplätze bei pme Familienservice
400
300
200
100
76
2005
100
2006
Menschen mit Perspektiven
125
2007
175
2008
190
2009
220
2010
320
2011
Beim Kunden zählt Kontinuität
Für den Erfolg beim Kunden sind stabile Teams entscheidend.
Die Fluktuation bei eingespielten Gruppen sei gering,
insbesondere bei den Firmenkunden sei eine Kontinuität bei
den Ansprechpartnern wichtig. „Auch hier zählt Vertrauen.“
Fritz Keller spricht aus eigener Erfahrung, wenn es um die
Betreuung der Kunden geht, denn er betreut eigene Kunden
und akquiriert. „Zum Vertrauensaufbau im Team gehört,
dass ich weiß, wovon ich rede. Wer Erfolg als Führungskraft
haben will, muss Spielertrainer und kein Sportdirektor sein.“
Für seine persönliche Zukunft hat Keller, verheiratet und
Vater eines erwachsenen Sohnes, sich noch einiges vorgenommen.
Das Arbeitsleben langsam ausklingen zu lassen
oder kürzer zu treten, ist für ihn keine Option: „Ich bin und
bleibe voll dabei!“ Fritz Keller wünscht sich, „die Leidenschaft,
die ich für meinen Beruf habe, bis zum Ruhestand
zu bewahren“.
Mit sportlichen Herausforderungen wird es für ihn auf jeden
Fall weitergehen. Fritz Keller betreibt Langlauf, fährt
Ski und spielt Golf. „Vielleicht ist der Vorsitz im Golfclub
ja etwas für mich ...“, scherzt der Regionalfilialleiter. Wenn
er den Club so führen wird wie seine Teams, hat der Verein
gute Chancen, bald zu den besten Deutschlands zu gehören.
Stand 12/2010