Menschen mit Perspektiven

Der Teamplayer
Diversity
Fritz Keller leitet seit 1974 Teams, seit 1991 im Firmenkundengeschäft.
Seine Erfahrung: Gemischt sind sie am erfolgreichsten.
Wie das ideale Team aussehen soll, weiß Fritz Keller genau.
Ob in Nürnberg, Erlangen, Coburg, Hof oder jetzt wieder in
Coburg, der 63 Jahre alte Regionalfilialleiter der Mittelstandsbank
arbeitet seit Jahrzehnten in Teams. „Perfekt ist eine
Mischung aus der Ungeduld der Jungen und der Gelassenheit
der Älteren.“
Zwischen den Generationen entstehe eine Dynamik, „man
spielt sich gegenseitig die Bälle zu“. Den viel zitierten
Wissenstransfer zwischen jüngeren und älteren Mitarbeitern
hält Fritz Keller allerdings für überbewertet. „Jeder muss
eigene Erfahrungen machen und seinen Stil entfalten.“ Die
Menschen unterscheiden sich vor allem aufgrund ihres
Handelns und ihrer Herangehensweise.
Auch ein ausgewogener Anteil von Frauen zu Männern in
der Gruppe ist wichtig. „Viele Firmenkundenteams könnten
ein paar Frauen mehr vertragen“, sagt Fritz Keller. Frauen
seien sehr ehrgeizig und besäßen „oft die Gabe des Zuhörens“.
Sie würden eher auch einmal ausgleichend wirken,
wenn es darauf ankäme – „und mich bremsen, wenn ich
übers Ziel hinausschieße“, sagt er mit einem Schmunzeln.
Denn Fritz Keller ist team- und kritikfähig. 46 Jahre Erfahrung
in Aufbauarbeit mit unterschiedlichen Einheiten haben
dem gelernten Bankkaufmann und Absolventen der Bankakademie
gezeigt: „Ein Team entwickelt sich, wenn jeder
Mitarbeiter offen und kritisch sein darf und weiß, wie er sich
und das Team weiterbringen kann.“
Gemeinsame Ziele leben
Wie das in der Praxis funktioniert, erläutert Fritz Keller an
einem Beispiel. In 2004 übernimmt die Commerzbank die
Filialen der SchmidtBank. Keller baut die neue Regionalfiliale
Hof, Firmenkunden, auf und leitet das Team mit zehn
Kollegen aus beiden Banken.
Die Arbeitsbedingungen sind nicht optimal und eher improvisiert
– und doch arbeitet die Gruppe mit vollem Einsatz
an der Herausforderung, die Kunden der nordbayerischsächsischen
Regionalbank schnell zu integrieren. „Oft saßen
wir abends noch zusammen und haben den Tag ,aufgearbeitet’“,
erinnert sich Keller. Der Grund für das hohe Engagement:
Alle wollen die gemeinsamen, selbst gesteckten
Ziele erreichen.
Kellers Gruppe wird 2005 als zweitbestes Team des Firmenkundenbereichs
der Commerzbank in ganz Deutschland im
Bereich „Steigerung Wertdeckungsbeitrag“ ausgezeichnet.
„Solche Teams profitieren von der Vielfalt ihrer Zusammensetzung“,
sagt Barbara David, Leiterin des Diversity Managements
der Commerzbank. Diese Vielfalt schätzen auch die
Kunden. Die Summe an Können und Erfahrung, an Ideen
Ausgezeichnete Diversity
Das Diversity Management
der Commerzbank wurde
in den vergangenen Jahren
mehrfach ausgezeichnet.
2010 erhielt das Unternehmen
erstmals den Max-Spohr-
Preis vom Völklinger Kreis.
Damit wird das herausragende
Engagement der Bank für die
Vielfalt in der Belegschaft
gewürdigt – insbesondere für
schwule und lesbische Mitarbeiter.
Das Hauptzertifikat
des Audits „Beruf und Familie“
der Hertie Stiftung ging
2010 bereits zum vierten Mal
an die Bank. Es bewertet, wie
familienfreundlich ein Unternehmen
ist und ob es sich da-
bei weiterentwickelt.
Netzwerken leicht gemacht
Das Netzwerk Courage war
1998 eines der ersten betrieblichen
Frauennetzwerke
Deutschlands, heute agieren
die Frauen in Frankfurt, Leipzig,
Kiel, Hamburg, Nürnberg,
Chemnitz/Dresden, Berlin,
Mannheim und Essen in regionalen
Gruppen. Schritt
für Schritt wird das Netzwerk
auch an ausländischen Standorten
aufgebaut. Seit 2002
engagiert sich ARCO für die
Belange homo-, bi- und transsexueller
Mitarbeiter in der
Bank, derzeit hat das Netzwerk
370 Mitglieder. Das
Netzwerk Fokus Väter setzt
sich dafür ein, ein neues
„Männerbild“ in Bezug auf
die Vereinbarkeit von Beruf
und Familie zu verankern.
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