3 - HausPerfekt GmbH & Co. KG

Sehr geehrte HausPerfekt-Anwender und Interessenten,
sehr geehrte Damen und Herren,
die Zeit rast, die Osterferien im neuen Jahr sind schon
wieder vorbei und bald ist Sommer. Die Meisten von Ihnen
sind im Abrechnungsstress. Sie freuen sich auf Ihren
wohlverdienten Urlaub. Einfach noch ein paar Wochen
durchhalten und dann ….endlich mal Ruhe. Immer sind
Sie im beruflichen Alltag für Ihre Kunden, für Ihre Geschäftspartner
und Ihre Mitarbeiter präsent. Sie kümmern
sich um Alles und Alle, geben Ihr Bestes. Wissen
Sie eigentlich, wie es Ihnen selbst geht?
Schließen Sie doch einmal für ein paar Minuten die Augen
und schauen, wie es Ihrem Körper geht. Ist er gesund?
Schmerzt er irgendwo? Verspüren Sie ein Druckgefühl?
Jetzt, wo Sie gefühlt haben, wie es Ihrem Körper
geht, fühlen Sie doch mal, wie es Ihnen selbst geht.
Schwirrt der Kopf von den vielen Gedanken? Sorgen Sie
sich? Sind Sie traurig oder sind Sie fröhlich?
Es ist schwer, das im Alltag mal so eben festzustellen,
denn Sie sind so sehr beschäftigt!
1
1. Halbjahr 2012 · Ausgabe 2 · 6. Jahrgang
aktuell
HausPerfekt
Informationen für HausPerfekt-Anwender und Interessenten
Was passiert, wenn Sie heute einmal für 30 Minuten
nicht im Büro sind? Bricht in 30 Minuten alles zusammen?
Passieren in 30 Minuten wirklich entscheidende
Dinge?
Tun Sie doch mal 30 Minuten etwas für sich selbst! Gehen
Sie hinaus in einen nahegelegenen Wald oder einen
Park oder in Ihren Garten. Schauen Sie sich einen
Moment an, wie die Natur erwacht. Hören Sie auf das
Rauschen der Blätter im Wald und hören Sie die Vögel
zwitschern. Riechen Sie die frische Luft. Genießen Sie
für einen Moment die Sonnenstrahlen oder die Regentropfen
auf Ihrer Haut. Wenn dann die ersten 20 Minuten
Ihrer Auszeit vergangen sind, dann fragen Sie sich
doch bitte noch einmal, wie Sie sich jetzt fühlen.
Merken Sie den Unterschied?
In diesem Sinne.
Herzlichst Ihr HausPerfekt-Team
Anke Angerhausen Klaus-Peter Lachmann Michael Klinger

Alter Wein in neuen Schläuchen? – Das BGH-Urteil vom 17.2.2012
BGH-Urteil zur Auflistung der Heiz- und Warmwasserkosten
in der Jahresabrechnung
Der Bundesgerichtshof (BGH) entschied am 17.2.2012
über die Frage der Verteilung von Heiz- und Warmwasserkosten.
Die Kläger beanstandeten die Jahresabrechnung ihres
Verwalters. Dieser hatte bei den Heiz- und Warmwasserkosten
nicht die tatsächlich angefallenen Verbrauchskosten,
sondern die im Abrechnungsjahr an den
Energieversorger geleisteten (Abschlags-) Zahlungen
in die Jahresabrechnung eingestellt. Diese hatte er anschließend
auf die Wohnungseigentümer umgelegt. Die
Kläger sind der Meinung, der Verwalter hätte nach Verbrauch
abrechnen müssen.
Der V. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs hat entschieden,
dass in die Gesamtabrechnung alle im Abrechnungszeitraum
geleisteten Zahlungen, die im Zusammenhang
mit der Anschaffung von Brennstoffen stehen,
aufzunehmen sind. Denn der Verwalter hat eine geordnete
und übersichtliche Einnahmen- und Ausgabenrechnung
vorzulegen, die für einen Wohnungseigentümer
auch ohne Hinzuziehung fachlicher Unterstützung
verständlich sein muss.
Diesen Anforderungen genügt die Gesamtabrechnung
nur, wenn sie die tatsächlichen Einnahmen und die tatsächlichen
Geldflüsse (gemeint: auch bloße Abschlagszahlungen)
ausweist.
2
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Bei den Einzelabrechnungen sind hingegen die Bestimmungen
der Heizkostenverordnung zu beachten, die
eine verbrauchsabhängige Verteilung der Heiz- und
Warmwasserkosten vorschreiben. Daher sind für die
Verteilung in den Einzelabrechnungen die Kosten des
im Abrechnungszeitraum tatsächlich verbrauchten
Brennstoffs maßgeblich. Die hiermit zwangsläufig verbundene
Abweichung der Einzelabrechnungen von der
Gesamtabrechnung muss der Verwalter aus Gründen
der Übersichtlichkeit und Nachvollziehbarkeit in der
Abrechnung verständlich erläutern.
Im konkreten Fall entsprach daher zwar die Gesamtabrechnung
ordnungsgemäßer Verwaltung, nicht aber
die Einzelabrechnungen, da sie nicht den tatsächlichen
Verbrauch zugrunde legten. Diese müssen neu erstellt
werden.
Für professionelle Immobilienverwalter bedeutet das,
die Einzelabrechnungen mit den Verbrauchswerten auszuweisen,
in den Gesamtabrechnungen aber die Einnahmen
und Ausgaben aller zuvor geleisteten Zahlungen
anzuzeigen.
Zusammenfassend gilt, es ändert sich nichts für diejenigen,
die auch vor dem BGH-Urteil vom 17.2.2012 ordnungsgemäß
verwaltet haben.
Quellen: BGH, Urteil vom 17. 2. 2012 - V ZR 251/10; LG Landau i. d. P.; Dr. Olaf Riecke,
Amtsrichter am AG Hamburg-Blankenese

P.A.U.L.-Workshop für Geschäftsführer
HausPerfekt GmbH & Co. KG lädt Sie in Kooperation mit
InRaCon GmbH und TÜV Süd Managementservice GmbH
zum Qualitätsmanagement-Workshop in München ein.
Am 12. Juni 2012 in der Zeit von 10:00 bis 15:00 Uhr
findet in der Euckenstraße 9 in 81369 München der
Workshop statt.
Erfahren Sie in diesem Workshop, wie Sie professionell
die Arbeitsprozesse in der Immobilienverwaltung automatisieren
und mit Hilfe von Qualitätsmanagement
Leistung optimieren. Ziel kann die Zertifizierung Ihres
Unternehmens sein.
Es sind nur noch wenige freie Plätze vorhanden, deshalb
bitten wir darum, sich rechtzeitig mit dem Rückfax anzumelden.
Wir freuen uns schon jetzt auf einen interessanten Workshop
und die konstruktive Zusammenarbeit mit Ihnen.
3
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Ein weiterer P.A.U.L.-Workshop findet am 5. September
2012 in Krefeld statt. Eine Ankündigung und die Einladung
erhalten Sie rechtzeitig vor der Veranstaltung.
Termin: 12. Juni 2012
Ort: HausPerfekt GmbH & Co. KG, Euckenstr. 9, 81369 München
Zeit Thema Referent
10:00 - 10:15 Begrüßung Wolfgang Pausch
HausPerfekt GmbH & Co. KG
10:15 - 11:00 Stress – Ein schwieriger Freund Anja Wendt, Heilpraktikerin
für Psychotherapie,
ganzheitliche Psychotherapie
11:45 - 11:45 Kosteneinsparung und Qualitätssteigerung Jörg Wirtz
durch Prozessoptimierung InRaCon GmbH
11:45 - 12

Rückantwort: Anmeldung zum Workshop am 12.06.2012
Antwort an:
HausPerfekt GmbH & Co. KG
Campus Fichtenhain 71
47807 Krefeld
Fax: 02151-5370620
Es nehmen folgende Personen teil:
4
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Name, Vorname .................................................................................................................................................................................................
Name, Vorname .................................................................................................................................................................................................
Name, Vorname .................................................................................................................................................................................................
Telefonnummer ..................................................................................................................................................................................................
Firma .....................................................................................................................................................................................................................
PLZ, Ort ................................................................................................................................................................................................................
Tel./Fax .................................................................................................................................................................................................................
Datum ...................................................................................................................................................................................................................
Stempel ................................................................................................................................................................................................................
Unterschrift .........................................................................................................................................................................................................

Internet-Radio der neuesten Generation
Wie entstand die Idee zu 4U radio?
Während meiner Zeit im Vorstand des Radiosenders
Welle Niederrhein wies die Landesmedienanstalt darauf
hin, dass regionale Radiosender ihre Programme mehr
den Bedürfnissen jugendlicher Zuhörer anpassen sollten,
um nicht die Aktualität ihrer Sendungen zu verlieren.
Daraufhin habe ich mich mit dem Thema beschäftigt.
Es stellte sich schnell heraus, dass die Gestaltung des
Programms weit von dem abwich, was Jugendliche interessiert
und welche Musik sie hören wollten. Gravierend
fand ich, dass 99 Prozent gar kein UkW-Radio mehr hören,
sondern auf das Internet ausweichen. Anschließend
habe ich ein Konzept zur Umsetzung der Forderungen
der Landesmedienanstalt ausgearbeitet. Im Vorstand der
Welle Niederrhein bin ich leider nur auf taube Ohren gestoßen,
deswegen entschied ich mich dazu, das Projekt
auf eigene Faust in Angriff zu nehmen.
Wie ging es dann mit der Umsetzung weiter?
Ich habe mich zuerst intensiv mit der Zielgruppenanalyse
und -erfassung beschäftigt. Wir haben Umfragen mit
mehr als 400 Schülern durchgeführt und sie danach befragt,
was sie an Radio gut finden, was für sie einen guten
Radiosender ausmacht und wie sie ihn selbst gestalten
würden. Danach hatte ich eine ziemlich deutliche
Marschrichtung. Ich versuche mich seitdem immer bei
5
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
„Eigentlich wollten wir U18 ansprechen, heute interessieren sich auch Ü60 für uns.“
Im Gespräch mit Charly Bruchmann
wird klar, weswegen Radio sich immer
verändert und welche Anforderungen
Jugendliche heutzutage an einen
hippen Sender stellen.
HausPerfekt GmbH & Co. KG unterstützt
den Krefelder Lokalsender
„4U radio“ und wollte mehr über die
Arbeit von Charly Bruchmann und
seinem Team erfahren. Mehr erfahren
Interessierte über www.4u-radio.de.
Das Interview führte Deniz Bolten.
Charly Bruchmann, Initiator von
4Uradio, moderiert, mischt und
schult junge Nachwuchs-DJs
meinen Vorhaben an die Auswertung dieser Befragung
zu halten, weil sie mir garantiert, dass ich genau den
Nerv meiner Zielgruppe treffe.
Und seit wann gibt es den Sender?
Es gab eine Testphase von sechs Monaten und seit dem
2. März 2012 sind wir offiziell online. Das haben wir mit
einer riesigen Party im Studio live über Internet-Video
übertragen.
Wer ist die Zielgruppe?
Ursprünglich haben wir unser Programm für die Zielgruppe
unter 18 Jahren ausgerichtet. Mittlerweile gibt
es aber auch Senioren-Vereine, dies sich für unseren
Sender interessieren. Oder das Technische Hilfswerk
schickt ganze Gruppen in unser Studio, damit sie gemeinsam
moderieren können. Für diese Zielgruppen ist
unsere Kommunikationsweise via Chat im Internet über
die Homepage www.4u-radio.de während der Sendezeiten
ein attraktiver Weg miteinander ins Gespräch zu
kommen und Neuigkeiten zu verbreiten. Außerdem wird
die Generation Ü60 unterschätzt. Die meisten sind heutzutage
sehr computeraffin und scheuen sich nicht davor,
das Internet zu nutzen.
Und natürlich schalten auch die Eltern unserer Hörer und
Moderatoren ein. Sie wollen schließlich wissen, was ihre

Viel Technik muss sein, damit interaktives Radio von heute funktioniert.
Kinder dort so treiben und um was es beim Sender geht.
Sendet ihr jeden Tag?
Ja, mittlerweile sind wir stolz, dass wir 24 Stunden am
Tag senden können.
Wie werden die Zielgruppen erreicht?
Hauptsächlich sprechen wir unsere Zielgruppe über
Facebook an. Über dieses Forum haben wir die besten
Möglichkeiten, unsere News bekannt zu machen und
neue Hörer zu gewinnen. Außerdem stehen wir dort
auch im engen Kontakt mit unseren Fans und Hörern.
Wir verlosen Eintrittskarten für tolle Konzerte oder Veranstaltungen
in Krefeld. Das interessiert viele und führt
dazu, dass sie bei den Sendungen einschalten.
Gestalten Jugendliche das Radio auch selbst mit?
Alle Moderatoren sind aus der Hörerschaft gewonnen
und alle Moderatoren stehen im Kontakt mit den Hörern
über den Live-Chat während der Show oder über
Facebook.
Gibt es Regularien?
Damit die Moderatoren wissen, was sie zu tun haben
und was sie auf keinen Fall machen sollten, haben wir
zwei Ausbilder, die nach dem Landesmediengesetz ausbilden.
Das ist für unsere Moderatoren sogar kostenfrei
bis zum Grundschein. Damit darf man in Deutschland
„Radio machen“. Für die technische Einweisung stehe ich
auch immer zur Verfügung.
Wie wird Jugendarbeit beim Radio umgesetzt?
Ich habe mich zu Beginn von 4U radio mit dem Jugend-
6
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
und dem Schulamt in Verbindung gesetzt und mir deren
moralische Unterstützung gesichert. Über diese Verbindung
bin ich sehr froh, weil mir das auch Sicherheit in
brenzligen Fragen bietet. Ich habe dort immer den richtigen
Ansprechpartner. Außerdem konnten wir uns mit
den Experten des Jugendtelefons zusammentun und
deren Hotline auf unserer Homepage platzieren. Damit
können wir unseren Hörern kompetente Beratung für
alle Lebenssituationen garantieren. Das ist viel wert.
Wie leicht ist es, eine Vertrauensbasis über das Telefon
herzustellen?
Wir haben auf der Homepage zu jedem Ansprechpartner
ein Bild und die E-Mailadresse. Die Leute auf unserer
Homepage sind also von Anfang an sehr offen und stehen
allen für Fragen zur Seite. Transparenz schafft eine
Menge Vertrauen, davon profitieren letztlich alle.
Wie viele Mitarbeiter seid ihr insgesamt?
Wir haben elf Moderatoren, die vom Studio aus oder von
zuhause aus senden. Dann haben wir noch acht Kollegen
vom Jugendtelefon, die sind aber nicht immer alle
gleichzeitig im Einsatz.
Seid ihr alle ehrenamtlich engagiert?
Ja, wir sind in der tollen Position, dass wir nicht noch
draufzahlen müssen. Bei vielen Online-Radiosendern ist
es so, dass Kosten entstehen für die GEMA, den Stream
und Genehmigungen. Bei uns kommen wir ohne Kosten,
aber auch ohne Erlöse aus.
Welche Ziele verfolgt das Radio außerdem?
Wir planen in mehrere Richtungen. Wir wollen nicht nur
im Internet vertreten sein, sondern unseren Hörern auch
in Natura begegnen. Dazu nutzen wir Veranstaltungen,
wie das Maifest in Schiefbahn, lokale Musikveranstaltungen
und Konzerte, sportliche Events und zusätzlich
noch Kooperationen mit Verbänden und Interessengemeinschaften.
Dazu zählen mittlerweile die evangelische
Kirche, mit denen wir die Übertragung von Gottesdiensten
planen, dann das Integrationsfachdienst-Zentrum
für Körperbehinderte e.V. in Krefeld, mit denen wir über
Moderationszusammenarbeit sprechen und die bereits
erwähnte Seniorengemeinschaft, die ihre eigene Sendung
bei 4u radio gestalten möchte.
Ich bin mir sicher, dass in Zukunft noch einige mehr dazukommen
werden.
Das wünschen wir Ihnen und bedanken uns herzlich für
das nette Gespräch im Studio von 4U radio.

Erfahrungsbericht zur Umstellung
auf HausPerfekt „Projekt Genesis“
„Es ist halt ein fast neues Programm.“
Im Interview mit Björn Büth, Geschäftsführer der Büth
GmbH Verwaltungsgesellschaft für Wohnungseigentum
in Ratingen sprechen wir über Vorteile der neuesten
Programmversion und wie die Mitarbeiter des Unternehmens
die Umstellung aufgenommen haben.
Die Fragen stellte Deniz Bolten.
Seit wann ist Ihre Firma auf HausPerfekt „Projekt Genesis“
umgestellt?
Am 21. und 22. Februar 2012 erfolgte die Umstellung.
Wie ist die Umstellung erfolgt?
Am ersten Tag nahm der Techniker der Firma HausPerfekt,
Werner Prüßner die Umstellung auf „Projekt Genesis“
vor. Bereits nach wenigen Stunden lief die neue
Programmversion auf den ersten Arbeitsplätzen. Am
zweiten Tag erfolgte eine ganztägige Schulung durch
Wolfgang Pausch. Er hat uns sehr geschickt mit der neuen
Version vertraut gemacht und durch die vielfältigen
Neuigkeiten ein großes Interesse bei allen unseren Mitarbeitern
geweckt.
Wie beurteilen Sie die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter im
Umgang mit der neuen Version?
Durchweg positiv. Durch die vielen sinnvollen Neuigkeiten,
insbesondere die gelungenen Anbindungen an die
Microsoft-Produkte, ist Genesis ein nicht mehr wegzudenkendes
Arbeitsmittel in unserem Betrieb.
Welche Vorteile bringt HausPerfekt „Projekt Genesis“ gegenüber
der Vorgängerversion?
Zahlreiche. Wie schon erwähnt, ist die Weiterentwicklung
durch die Schnittstelle zu Microsoft-Office revolutionär.
Sicher ist diese Entwicklung noch nicht ganz
abgeschlossen, aber das Erreichte kann sich sehen lassen.
Auch sind die ganze Programmbedienung und die
Bedienoberflächen deutlich moderner gestaltet und viel
einfacher zu bedienen. Es ist halt ein fast neues Programm.
Wie hat sich die neue Version während der „heißen“ Geschäftszeiten,
wie der Abrechnungsphase bewährt?
Erfreulicherweise trafen die Zusagen von HausPerfekt
ein, dass alle Funktionen, die die alte Version bot, auch
in der neuen Version verfügbar sind. Daher gab es bei
uns keine Probleme bei der Bedienung von Genesis.
7
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Bereits am ersten Tag nach der Umstellung haben wir
Hausgeldabrechnungen und HNDL-Nachweise problemlos
erstellen können.
Würden Sie anderen Immobilienverwaltern HausPerfekt
„Projekt Genesis“ als Software-Paket empfehlen?
Es fällt uns nicht schwer, für das „Projekt Genesis“ eine
positive Bewertung auszusprechen und dieses Software-
Paket unseren Berufskollegen zu empfehlen.
Was hat Sie an der Software überzeugt?
Wir nutzen das Programm „HausPerfekt“ bereits seit
1995, also mittlerweile im 18. Jahr. Wir haben viele
Programmänderungen, Entwicklungsschritte und Visionen
des Software-Hauses miterleben dürfen. Die neue
Programm-Version „Projekt Genesis“ stimmt uns sicher,
dass wir auch weiterhin mit dem Produkt HausPerfekt
einen hochprofessionellen Partner zur Bewältigung unserer
täglichen Verwaltungsaufgaben haben.
Vielen Dank für das nette Gespräch und weiterhin viel
Erfolg!

HausPerfekt GmbH & Co. KG veranstaltet ersten P.A.U.L.-Workshop
Los ging es an beiden Seminartagen um 10:00 Uhr. Anja
Wendt, Heilpraktikerin für Psychotherapie und ganzheitliche
Psychotherapie, referierte über das Phänomen
Burn Out. Unter dem Titel „Stress – ein schwieriger
Freund“ erläuterte sie den richtigen Umgang mit Stress
im Arbeitsalltag und die Bewältigung von immer größeren
Herausforderungen für Mitarbeiter eines Unternehmens.
So gebe es ein Zusammenspiel von inneren
und äußeren Stressfaktoren, die letztlich dazu führen,
dass einige Menschen ein Burn Out erleiden, andere von
dem Symptom vollkommen unberührt blieben.
Die anschließende Diskussion verdeutlichte, dass Stress
in allen Betrieben ein Thema ist und der Umgang damit
auf unterschiedliche Art bewältigt wird. Ist es im einen
Unternehmen der Ausgleich durch mehr Auszeit oder
Ruhephasen, ist es beim anderen die strikte Einhaltung
von reduzierten Telefonsprechzeiten, um die anfallenden
Arbeiten störungsfrei zu erledigen. Eigene Erfahrungen
mit Stress- und Belastungssituationen wurden
im Gespräch ausgetauscht.
Im Anschluss zeichnete Jörg Wirtz, InRaCon GmbH,
Anreize und Lösungsideen für Kosteneinsparung und
Qualitätssteigerung durch Prozessoptimierung im modernen
Verwaltungsunternehmen auf.
HausPerfekt-Geschäftsführer Michael Klinger bot einen
8
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Am 18. und 19. April 2012 haben in der Krefelder Firmenzentrale die ersten P.A.U.L.-Workshops im Jahr 2012 stattgefunden.
Mit mehr als 20 Teilnehmern war die Obergrenze der Teilnehmerzahl erreicht. Die entspannte Stimmung und
gute Diskussionen rundeten die erfolgreiche Veranstaltung für Referenten und Teilnehmer ab.
HausPerfekt-Geschäftsführer Michael Klinger stellt die Vorteile der neuen Programmgeneration „Projekt Genesis“ vor.
umfassenden Überblick über Prozessautomatisierung
und Leistungsoptimierung (P.A.U.L.) in HausPerfekt
„Projekt Genesis“. Als Grundvoraussetzung nannte er die
Akzeptanz durch die Mitarbeiter, die mit der Prozessautomatisierung
arbeiten sollen und davon profitieren. So
führt P.A.U.L. den Mitarbeiter Schritt für Schritt durch
die Arbeitsprozesse und gibt an entscheidenden Stellen
Hilfestellung durch die Erinnerungsfunktion. Der Vorteil
von P.A.U.L. ist, dass jeder Prozess immer an die indivi-
Psychotherapeutin Anja Wendt erklärt die Symptome des Burn Out

duellen Abläufe eines Unternehmens angepasst wird. So
werden Besonderheiten eines Unternehmens beibehalten
und die bestehende Arbeitsweise optimiert. Einen
Wettbewerbsvorteil bietet das Programm außerdem,
weil die Möglichkeit besteht, individuelle Kundenwünsche
für besondere Prozessabläufe zu hinterlegen.
Abschließend wurde den Teilnehmern der Weg zur Zertifizierung
dargestellt. Mit Unterstützung von InRaCon
HausPerfekt-Anwendertipp
Oft erreichen uns Hinweise, dass es Probleme mit der
Ausrichtung der Dokumente beim Ausdrucken gibt.
Sie können nicht im Quer- sondern nur im Hochformat
ausgedruckt werden. Dies scheint an einer älteren
Druckersteuerung zu liegen, die von einigen Kunden
noch genutzt wird. Über die Pulldown-Menüs kann
man in der Regel die Einstellungen der Drucker verändern.
In diesem Fall entsteht aber so erst das Problem
der falschen Ausrichtungseinstellung. Wir empfehlen
daher, diese Druckersteuerung nicht zu verwenden.
Stattdessen legen Sie den Drucker mehrfach in der
Systemsteuerung an und belegen Sie die neu angelegten
Drucker direkt mit den benötigten Eigenschaften.
Hier ein Beispiel eines Kunden:
HAUS-
PERFEKT
INTERN
9
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
GmbH und TÜV Süd Managementservice GmbH gelingt
es, die Zertifizierung für das Unternehmen zu erhalten.
Weitere Informationen erhalten Sie von Anke Angerhausen,
HausPerfekt GmbH & Co. KG, Leitung Vertrieb.
Telefon: 02151-5370628
oder per E-Mail: anke.angerhausen@hausperfekt.de.
Deniz Bolten
Der Drucker „Work Center“ wurde insgesamt fünfmal
angelegt, sodass eben „Doppelseitig“, „Schwarz-Weiß“
und „Farbe“ direkt angesteuert werden können. In
der HausPerfekt-Druckersteuerung sieht das Ergebnis
dann wie folgt aus:
Damit ist gewährleistet, dass Sie ohne das folgende
Druckermenü auskommen und alle Ausdrucke richtig
erfolgen. Hinzu kommt, dass Sie bei der Wahl des richtigen
Druckers in allen Windowsanwendungen wertvolle
Zeit sparen.
Stefan Dawid

Übersichtliche Statistik-Maske in
HausPerfekt „Projekt Genesis“
HausPerfekt „Projekt Genesis“ bietet die Möglichkeit der
übersichtlichen Kontrolle der Anzahl der angelegten Einheiten.
Der Vorteil ist, dass man sofort sehen kann, wie viele
Einheiten (Wohnungen, Garagen, Stellplätze usw.) der Verwalter
noch eingeben kann, ohne an die Kapazitätsgrenzen
seiner HausPerfekt-Lizenz zu geraten.
Dadurch soll vermieden werden, dass der Arbeitsfluss in
einem Verwaltungsunternehmen unterbrochen wird, wenn
beispielsweise ein Verwaltungsunternehmen sich vergrößert
und beim Anlegen der neuen Einheiten auffällt, dass
die HausPerfekt-Lizenz für mehr Wohnungen nicht ausreicht.
So kann schon vorher geprüft werden, ob die Lizenzanzahl
ausreicht und gegebenenfalls neue Lizenzen
erworben werden müssen.
Roger Kaminski,
Abteilung Entwicklung, HausPerfekt GmbH & Co. KG
HAUS-
PERFEKT
INTERN
10
Hinweise zu Terminen
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Nachfolgend haben wir für HausPerfekt-Kunden eine Reihe
von Hinweisen aufgelistet, die im Laufe der Zeit immer
wieder zu Problemen bei der reibungslosen Schulung im
eigenen Betrieb geführt haben. Wir bitten Sie also, wenn
möglich die Hinweise zu berücksichtigen oder sich mit der
HausPerfekt-Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen,
um gegebenenfalls einen Termin zu vereinbaren.
Technik-Hinweis:
Der Kunde sollte vor einer Textverarbeitungsschulung dafür
Sorge tragen, dass die Wordschnittstelle eingerichtet und
funktionsfähig ist.
Update-Hinweis:
Der HausPerfekt-Support ist nicht befugt, Updates vor Ort
beim Kunden vorzunehmen. Es muss dringend dafür Sorge
getragen werden, dass Updates entweder durch den
Kunden selbst mit der Installationshilfe oder durch einen
Mitarbeiter der HausPerfekt-Technik
durchgeführt
werden. Die Kosten für ein
Onlineupdate betragen pro
Versionssprung pauschal
e 90,00 zzgl. MwSt.
Bitte achten Sie auch darauf,
dass Update-Installationen
vor dem Schulungstermin
vorgenommen werden,
weil diese zeitintensiv sein
können. Damit zum Schulungstermin
die Software
auf dem aktuellsten Stand
ist, installieren Sie bitte alle
HausPerfekt-Updates bereits
einige Tage vorher.
Support-Hinweis:
In der Regel bringt der
HausPerfekt-Supporter einen
Beamer mit. Es wird
darum gebeten, seitens des
Kunden eine weiße Wand
oder Leinwand für die Darstellung
der Präsentation
zur Verfügung zu stellen.

HausPerfekt kann man auch unterwegs nutzen. Um
HausPerfekt mit einem mobilen Endgerät im selben Netzwerk
zu verwenden, muss eine App vorhanden sein, die
eine RDP-Verbindung zu einem Computer herstellen kann.
Mit einem iPhone oder einem iPad wäre hierfür die kostenfreie
App „Remote Desktop Lite - RDP“ oder in der
Vollversion „Remote Desktop - RDP“ geeignet.
Mit einem von Android betriebenen Smartphone wäre
die App „Xtralogic Remote Desktop Client“ zu empfehlen.
Mit Windows Mobile kann auf die vorinstallierte
App „Remote Desktop Mobile“ zugegriffen werden.
An dieser Stelle weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass
alle Software-Updates vor einer Schulung installiert sein
müssen, damit der jeweilige Supporter die Schulung problemfrei
durchführen kann. Der HausPerfekt-Support installiert
keine Updates, hierfür ist ausschließlich die Abteilung
Technik zuständig. Gern werden Updateinstallationen
auch bequem online vorgenommen.
Dabei bitten wir um Verständnis, dass das jeweilige Expertenwissen
unserer Mitarbeiter ihre eigenen Arbeitsfelder
abdeckt und sie die Arbeitsbereiche der Kollegen nicht
rundum beherrschen. Um Fehler oder Falschinstallationen
HAUS-
PERFEKT
INTERN
HausPerfekt als mobile Lösung für unterwegs
Updates installiert die HausPerfekt-Abteilung Technik
11
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Wenn die Verbindung von außerhalb hergestellt werden
soll, muss zusätzlich eine VPN-Verbindung zu Ihrem
Netzwerk bzw. VPN-Server hergestellt werden. Diese
Funktion wird von sämtlichen gängigen Mobilgeräten
unterstützt.
Ergänzend dazu gibt es im Apple App Store viele interessante
Möglichkeiten, seine Arbeitsgeräte- und
Hilfsmittel auch für die mobile Nutzung immer parat
zu haben.
zu vermeiden, werden Installationen immer nur durch die
HausPerfekt-Abteilung Technik vorgenommen.
Die Kosten betragen pauschal pro Update e 90,00.
Setzen Sie sich mit der HausPerfekt-Kundenbetreuung in
Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren. Sie erreichen
unsere Mitarbeiter telefonisch unter:
Evelyn Minuth: 02151-5370627
Lothar Pausch: 02151-5370624
Cyra Schidlowsky: 02151-5370625

Decos Support durch HausPerfekt endet!
Der Decos Support seitens HausPerfekt GmbH & Co.
KG wird zum 30. Juni 2013 offiziell eingestellt. Weitere
Anfragen müssen dann direkt an den Support von
Decos gerichtet werden (E-mail: customersupport@
decos.com).
Decos wurde in HausPerfekt „Projekt Genesis“ durch
ein eigenentwickeltes Document Management System
ersetzt, welches leistungsstark in die gewohnte
HausPerfekt-Datenlogik eingebettet und im Programmumfang
„All Inclusive“ enthalten ist.
Zur Übernahme der Daten in HausPerfekt steht ein
Programm bereit, welches nach vorheriger Einrichtung,
sämtliche ausgewählten Daten in das Archiv von
HausPerfekt übernimmt.
Ihre Fragen zur Umstellung auf HausPerfekt „Projekt
Genesis“ beantwortet Ihnen gern Anke Angerhausen
in der Kundenbetreuung. Tel.: 02151-5370628 oder E-
Mail anke.angerhausen@hausperfekt.de.
Neue Mitarbeiterin für Marketing
und Kommunikation
Ab dem 1. März 2012 ist Frau
Deniz Bolten bei HausPerfekt
GmbH & Co. KG für die Bereiche
Marketing und Kommunikation
zuständig. Neben der inhaltlichen
Betreuung der Homepage
und der Kundenzeitschrift
HausPerfekt aktuell steht Frau
Bolten für alle Fragen rund um
das Thema Öffentlichkeitsarbeit
zur Verfügung.
Telefon: 02151-53706-29
E-Mail: deniz.bolten@hausperfekt.de
Impressum
Herausgeber und Redaktion:
HausPerfekt GmbH & Co KG
Campus Fichtenhain 71 Tel.: 02151/53706-0
47807 Krefeld Fax: 02151/53706-20
HAUS-
PERFEKT
INTERN
Technische Information
für HausPerfekt-Anwender
TERMINE 2012
10.-11.05.2012:
Deutscher Immobilien Kongress Berlin
HausPerfekt
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft
®
Viele unserer Anwender fragen uns, ob es bei der Anwendung
von HausPerfekt und HausPerfekt „Projekt Genesis“
zu Problemen kommen kann, je nachdem in welcher Version
Windows (32- oder 64-Bit) ausgeführt wird.
Microsoft sagt dazu: „Viele Programme wurden für Computer
entwickelt, die eine 32-Bit-Version von Windows
ausführen. Sie sind unverändert auf einem Computer funktionsfähig,
der eine 64-Bit-Version von Windows ausführt.“
Wir ergänzen dahingehend, dass dies auch für die Software
HausPerfekt sowie der PSQL-Datenbank der Firma
Pervasive gilt.
HausPerfekt gibt es grundsätzlich nur als 32-Bit Version,
wobei die PSQL-Datenbank auch als 64-Bit Version
verfügbar ist, allerdings nur als Serverversion, die Workgroup
und die Workstation gibt es nur als 32-Bit Version.
Microsoft Office gibt es als 32-Bit als auch als 64-Bit
Version. Bei der Installation von Microsoft Office in der
64-Bit Version, kann es passieren, dass die Schnittstellen
zu HausPerfekt nicht funktionieren. Dadurch wäre der
Einsatz unserer Software drastisch eingeschränkt. Daher
empfehlen wir grundsätzlich nur die Installation der 32-
Bit Version.
Werner Prüßner
Abteilung Technik, HausPerfekt GmbH & Co. KG
Haben Sie noch Fragen zu einem Thema dieser Ausgabe,
sind Sie interessiert an einem unserer Produkte oder
Schulungen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir informieren Sie
gerne.
Alle Informationen wurden mit größter Sorgfalt aufbereitet, für Irrtümer und Unterlassungen kann jedoch keine
Haftung übernommen werden. Ein Teil der verwendeten Namen sind geschützte Handelsnamen und/oder Warenzeichen
der jeweiligen Hersteller.
12