10-2012

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NEU STECKVERBINDER MIT S-KODIERUNG M12 Kabelsteckverbinder für POWER-Kabel! binder Besuchen Sie uns 8.–11. Oktober 2012 Halle 5 Stand 5526 Telefon +49 7132 325–0 www.binder-connector.de
Editorial Vertrauen gewinnt Der Textbaustein „Vertrauensvolle Zusammenarbeit und Partnerschaft“ wird heutzutage fast schon inflationär in der Unternehmenskommunikation und im täglichen Business-Talk verwendet. Dennoch ist Vertrauen die unverzichtbare Basis einer jeden Partnerschaft, ob im Privat- oder Geschäftsleben. Was bedeutet dieser Grundwert im Jahr 2012 und welchen Stellenwert genießt er in unserer Branche? Betrachtet man diese Fragestellung aus der Perspektive eines Stromversorgungsherstellers mit Kunden aus Industrie und Medizintechnik, so denkt man zunächst an die Qualität der Produkte, Liefertreue, Verfügbarkeit und Service – verbunden mit attraktiven Preis- und Vertragskonditionen. Viele dieser Aspekte sind in verbindlichen Produktspezifikationen und AGBs schriftlich fixiert und suggerieren Sicherheit, sowie globale Vergleichs- und Auswahlmöglichkeiten. In der täglichen Praxis zeigt sich jedoch allzu oft, dass es nicht genügt, die vermeintlich günstigsten Komponenten bei „gegoogelten“ Lieferanten einzukaufen und zu einem profitablen Endprodukt, wie beispielsweise einem Industrie-PC, zu kombinieren. Viel zu komplex gestaltet sich das Zusammenspiel der zahlreichen Hardwarebestandteile in einem IPC-System, als dass man hier etwas dem Zufall überlassen möchte. Natürlich kann der Systementwickler die Angaben in den Datenblättern zu den Einzelbaugruppen hinterfragen und mit zeit- und kostenaufwendigen Grundlagentests verifizieren. Jedoch haben mittlerweile viele Unternehmen erkannt, dass es am Ende des Tages sicherer und kostengünstiger ist, einen „Lieferanten seines Vertrauens“ zu haben. Einen Lieferanten, der jenseits von Produkt und Vertrag seine Verantwortung und sein Know-how in den Dienst seiner Kunden stellt und nicht nur den eigenen Vorteil sucht. Einen Lieferanten, der über den eigenen Tellerrand hinauszublicken vermag und somit nutzenorientierte Lösungen für seine Kunden generiert. Einen echten Partner eben, auf dessen Worte und Taten man sich verlassen kann und der auch in kritischen Situationen offen und ehrlich kommuniziert. Klingt zu gut um wahr zu sein? Meine Erfahrung zeigt mir, dass genau diese strategischen Partnerschaften nicht nur Krisen – wie unsere Branche sie vor nicht allzu langer Zeit durchlebt hat – besser überstehen. Partnerschaftlich orientierte Unternehmen mit „Vertrauen“ in ihrer DNA agieren langfristig betrachtet erfolgreicher am Markt und sind nicht zuletzt als attraktive Arbeitgeber bei Fachkräften hoch im Kurs. Ich bin sicher, auch Ihnen kommen in diesem Moment positive Beispiele in den Sinn. Natürlich stehen wir alle im täglichen Wettbewerb und das Preis-Leistungsverhältnis von Produkten und Dienstleistungen muss stimmen. Dennoch sei uns allen empfohlen, die (Mehr-) Werte zwischen den Zeilen zu pflegen und zu erkennen. Oftmals machen sie den entscheidenden Unterschied aus. Wir tun gut daran, den manchmal sehr emotional klingenden Begriff „Vertrauen“ wieder öfter in unser Denken und Handeln einfließen zu lassen. Wenn dieses Vertrauen in Partnerschaften mit verbindlichen Werten gelebt wird, und nicht nur auf dem Papier existiert, entsteht für alle Beteiligten die ideale Grundlage, um innovative und hochinteressante Produkte erfolgreich am Markt zu etablieren. Eine nicht nur für die Industrie- und Medizintechnik gewinnbringende und wie ich meine erstrebenswerte Perspektive… Ihr Franz Hasmüller, Bicker Elektronik GmbH PC & Industrie 10/2012 3
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