Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

Personales Vertrauen
Es ist diese Besonderheit von Vertrauen, sich auf eine andere Person einzulassen, ohne
das Ergebnis exakt vorausberechnen zu können (vgl. auch Münch 1998). Damit unterscheidet sich
Vertrauen gerade von einer unreflektierten Vertrautheit in vormodernem Sinne, als die
Gewohnheit zugleich die Unumgänglichkeit darstellte. Vertrauen lässt sich auch nicht mit dem
kalkulierten Systemvertrauen vergleichen, welches ein Kennzeichen moderner Gesellschaften
war (vgl. Preisendörfer 1995, 270). Die These dabei war, dass Systeme positional einschätzbar sein
müssen, um in ihrer Komplexität gesteigert werden zu können, und gerade wegen ihrer
Beständigkeit eine Plattform für Zutrauen bieten sollen. „Echtes“ Vertrauen 83 wird (oder war
schon immer) reflexives, eigeninteressiertes und personales Vertrauen, welches gerade dadurch
in der drohenden postmodernen Hyperflexibilität zur Bewältigungsstrategie werden kann. „Mit
der Auflösung von bürokratisch strukturierten Großorganisationen gewinnt Vertrauen eine
andersartige, vor allem aber noch größere Bedeutung. Es stellt die entscheidende Grundlage für
die notwendige Kooperation dar... . In diesem Zusammenhang gewinnt die Vertrauensbildung
auf persönlicher Ebene wieder an Bedeutung gegenüber einer Gesellschaft, in der Vertrauen
hochgradig an Institutionen und Organisationen und die Mitgliedschaft in ihnen gebunden war.
Personales Vertrauen wird in der postmodernen Gesellschaft zu einem Projekt, an dem alle
beteiligten Akteure arbeiten müssen“ (Heisig 1997, 150).
Vertrauen ist die generalisierte Erwartung, dass der andere seine Freiheit nicht im Sinne
einer ihm dargebotenen Anreizstruktur handhabt, sondern im Sinne seiner Persönlichkeit
fortsetzen wird. Seine Persönlichkeit ist dann das, was er als die seine dargestellt und sozial
sichtbar gemacht hat, und vertrauenswürdig ist derjenige, der bei dem bleibt, was er bewusst
oder unbewusst über sich selbst mitgeteilt hat (vgl. Luhmann 1989, 40f).
Das entscheidende Merkmal von Vertrauen ist damit das gegenseitige Sich-Abstimmen
über die Erwartung, wie der andere seine Freiheit handhaben wird und inwiefern man selbst
sich auf ihn als Person verlassen kann. Und es ist genau dieser Begriff des „Sich-Verlassen“,
der das Besondere der Vertrauenssituation ausmacht: Ich verlasse mich selbst – auf dich, indem
ich dir die Freiheit lasse, deine Selbstdarstellung mir gegenüber fortzusetzen.
Genau in diesem Moment wird Vertrauen dann zu dem Spielraum, der dem Anderen
die Freiheit seiner Handlungsalternativität zubilligt. Es geht also nicht darum, den anderen nur
als Mittel zu gebrauchen, um ein konkretes vordefiniertes Ziel zu erreichen. Aber gerade dies
83 Wenn teilweise von „echtem“ oder „reinem“ Vertrauen die Rede ist, ist nicht gemeint, dass es auch unechtes
oder unreines Vertrauen gibt, die Unterscheidung in dieser Arbeit definiert sich über den Dreischritt: Vertrautheit
– Zutrauen – Vertrauen, welche nicht per se im alltäglichen Sprachgebrauch so verfügbar ist.
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