Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

zielgerichtet zur Durchsetzung ihrer Interessen und zur Maximierung ihres Nutzens einsetzen.
„Das Soziale tritt in der Theorie erst sekundär in Erscheinung, und zwar im wesentlichen als
Folge von Interessenabhängigkeiten zwischen den Akteuren“ (Kappelhoff 1992, 223). Die
Ausgangslage, in der Vertrauen relevant wird, ist immer dieselbe: Eine normale Transaktion
beinhaltet erstens ein Zeitproblem und zweitens ein Informationsproblem. „Manchmal nimmt
ein Akteur eine einseitige Kontrollübertragung über bestimmte Ressourcen auf einen anderen
Akteur vor, die auf der Hoffnung oder Erwartung basieren, dass die Handlungen des anderen
seine Interessen besser befriedigen, als es die eigenen Handlungen tun würden“ (Coleman 1991,
115). Wenn man das Vertrauen eines anderen gewinnt, kann man etwas tun, was man sonst
nicht tun könnte. Es besteht folglich meist ein sehr konkretes Interesse bei den Akteuren, durch
das Vertrauen eines anderen weitere Ressourcen zu eröffnen. Auch derjenige, der das
Vertrauen schenkt, handelt in gleicher (nicht altruistischer) Weise, denn wenn die Transaktion
erfolgreich ist, so gewinnt auch er. Sowohl Vertrauen erwerben als auch schenken kann günstig
sein. Das, was es zu kalkulieren gilt, ist das Risiko, das von der Leistung eines anderen Akteurs
abhängt.
Coleman verdeutlicht seinen Ansatz mit folgenden Beispielen (ref. n. Coleman 1991, 116ff):
Ein Reeder ruft in einer dringenden Situation bei einer Handelsgesellschaft an, weil er sofort
200 000 Pfund benötigt. Der Angestellte dieser Gesellschaft ermöglicht es, dass eine Bank die
Summe zur Verfügung stellt, und der Transfer stattfinden kann. Im zweiten Beispiel geht es
um einen neu zugezogenen Farmer, dessen Ballenpresse gebrochen war, und weil es nach
Regen aussah, musste er befürchten, sein Heu zu verlieren. Ein zweiter Farmer, der den ersten
nicht kannte, arrangierte es, dass einer seiner Bekannten das Heu für den ersten einfuhr. Das
dritte Beispiel bezeichnet Coleman als eine klassische Situation, in der es um Vertrauen geht:
Ein zwar hübsches, aber nicht sehr begehrtes Mädchen, gestattete einem entfernt bekannten
Jungen, sie nach Hause zu bringen und freute sich über diese Aufmerksamkeit. Bei einer
Abkürzung durch den Wald wurde der Junge zudringlich, riss ihr die Kleider herunter und
vergewaltigte sie.
Warum ist man bereit Vertrauen zu vergeben? Warum vertraut der Banker dem Reeder,
der Farmer dem neuen Nachbar und das Mädchen dem Jungen?
In einer Vertrauensbeziehung gibt es mindestens zwei Parteien: den Treugeber und den
Treuhänder. Beide handeln zielgerichtet im Sinne ihrer Interessenrealisierung und insofern
rational, als sie auf bestimmte Ziele ausgerichtet sind. Problematisch ist fast immer die
Entscheidung des potentiellen Treugebers, da er entscheiden muss, ob er Vertrauen schenken
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