Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

Entfremdete Akteure stehen am Anfang des Gefangenendilemmas und unter der
Annahme einer totalen Entfremdung, ohne weitere Spezifizierungen, war die Entscheidung,
Vertrauen zu schenken irrational bzw. selbst unter weiteren Annahmen niemals zwingend, und
Vertrauen insofern lediglich als eine Fortsetzung von Vertrautheit zu definieren, überzeugt
ebenso wenig. Für Luhmann benötigen komplexe Gesellschaften mehr confidence (i.S.v.
Zuversicht) als Vorbedingung für Partizipation und mehr trust als eine Bedingung, Chancen
und Gelegenheiten bestmöglich zu nutzen (vgl. 1988, 99). Das Konzept von trust kann aber nicht
das Konzept von Gemeinschaft und Solidarität ersetzen, und ohne Vertrautheit und Zuversicht
gibt es keine Bereitschaft, überhaupt ein Risiko einzugehen.
Unter diesen Bedingungen lässt sich jedoch der rein rational kalkulierende Akteur nicht
durchhalten, wenn Vertrautheit als mehr oder weniger unbestimmte Vorbedingung für
Vertrauen definiert wird. In der folgenden Konzeption von Coleman spielt die Frage nach
Vertrautheit dann auch keine Rolle. Im Gegenteil, Vertrauen wird wiederum im Sinne der
Rational-Choice ausschließlich aus der Akteurperspektive definiert. Insofern ist es ein
wichtiger Ansatz, die Entscheidung unter Risiko zunächst als reine Wahlhandlung zu
beschreiben und zu prüfen, inwieweit der Ansatz trägt.
Kapitel 3.2
Zutrauen
Risk represents a re-entry of the difference between controllable and uncontrollable
into the controllable
Luhmann 1988, 100
Zuversichtlich ist man dann, wenn man sich möglicher Gefahren bewusst wird und für
sich die Überzeugung gewinnt, dass man es schon irgendwie schaffen wird.
Wird ein neuer Mitarbeiter in eine Abteilung versetzt, so hatten seine Kollegen und
vielleicht auch der neue Chef keinen Einfluss auf diese Auswahl. Die Entscheidung wurde
anderswo gefällt und man kann nur hoffen, dass alles gut geht. Die Entscheidung, ihn
einzustellen, wurde möglicherweise in einer Personalabteilung getroffen und es ist
anzunehmen, dass es dort Kriterien und Anforderungsprofile gibt, nach denen ein Bewerber
ausgewählt wird. Lediglich darauf zu hoffen, dass der Neue auch gut ist, wäre kein
hinreichender Grund für eine gute Personalarbeit. Wurde ein Bewerber also unter vielen
anderen ausgewählt, so bleibt dennoch das Risiko bestehen, dass er vielleicht nicht hält, was
seine Bewerbung verspricht. Da man aber einen Bewerber nie vollständig durchschauen kann,
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