Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

Reputation wird zu einem Ergebnis der Extrapolierung der Vergangenheit, durch
Transparenz der Ergebnisse und der Möglichkeit, das Verhalten nachprüfen zu können. 39 In
diesem Sinne sind dann auch Zertifizierungen, Titel oder Berufe Formen kollektiver
Selbstbürgschaft für alle, die dazugehören und zukünftig dazugehören wollen.
Auf diesen Gedanken kann nicht weiter eingegangen werden, da die Problematik, die
ich zunächst auf der Akteurebene beschreiben möchte, zu schnell zu einem
Institutionenproblem werden würde. Das Handlungsmodell beschränkt sich auf die Annahme
der rationalen Akteure, die dann ihren Nutzen maximieren werden, wenn sich die Gelegenheit
bietet. Insofern ist die Problematik mit der Reputation noch nicht vollständig erfasst.
Zu Recht Sanktionen?
Die Theorie des Versprechens von Hume (in Junge 1998, 34) besagt, dass die bindende
Kraft eines Versprechens in dem Umstand liegt, dass derjenige, der ein Versprechen bricht,
indem er das in ihn gesetzte Vertrauen enttäuscht, nicht mehr damit rechnen kann, dass man
ihm jemals wieder vertrauen wird. Darin liegt das Eigeninteresse der Akteure, ein Versprechen
einzuhalten, dass die Möglichkeit zur Sanktion die Interaktion stabilisiert.
Die Frage ist, ob der Gedanke an die Sanktionsmöglichkeiten hinreichend ist, um die
Glaubwürdigkeit der Akteure zu gewährleisten – oder vergleichbar die Glaubwürdigkeit der
Reputation, auf die sie zurückgreifen. Reputation allein ist an sich noch nicht die Garantie
dafür, dass Kooperation stattfinden muss.
Was würde passieren, wenn ein bekannter Gebrauchtwagenhändler für sich im Stillen
beschließt, nur noch eine Woche zu arbeiten, mit dem Ziel, so viel Umsatz wie möglich zu
machen, koste es was es wolle. Diese Situation entspricht einem wiederholten Gefangenendilemma
mit einer absehbaren letzten Runde. Für den Händler, der seinen Nutzen so weit wie
möglich steigern möchte, bietet sich nun an, auch seine Reputation ins Spiel zu werfen; d.h.
alle Wagen so teuer wie möglich zu verkaufen, auch diejenigen, die seinen Ruf kosten
könnten, der allerdings für ihn ja keine Rolle mehr spielt, da seine zukünftigen Interessen
anders aussehen.
39 Sowohl Versprechen als auch Reputation können ihre Wirkung nicht per se entfalten, wenn sie in das Kalkül
des Treuhänders einfließen sollen. Um diese Transparenz herstellen zu können, bedarf es Möglichkeiten der
Kommunikation. Aber, wenn es umgangssprachlich heißt, dass Worte auch dazu da sein können, um seine
Gedanken zu verbergen , so stellt Kommunikation selbst einen Grund dar, warum Kooperationen scheitern
können.
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