Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

aber gerade auch in neueren Untersuchungen wurde herausgestellt, dass Tele-Angestellte an
nur knapp 7 Tagen pro Monat tatsächlich zuhause arbeiten, unabhängig davon, ob sie auf ihrem
etwa 80 Kilometer langen Weg zur Arbeit viele Stunden im Stau verbringen müssen. Offenbar
erscheint ihnen die Qual des Pendelns geringer als die Gefahr, aus dem persönlichen
Beziehungsgeflecht der Firma herauszufallen (vgl. Reske 1998, 67).
Kooperation lernen?
Verhaltensweisen des individuellen Einzelkämpfertums lassen sich nicht über Nacht in
ein team- oder gruppengerechtes Kooperationsniveau verwandeln. „Teamarbeit und vernetzte
Kooperation braucht einen Vertrauensnährboden und der kann dort eher entstehen, wo
Konkurrenz nicht dominiert“ (Götz/ Lackner 1996, 22). Wenn von einer Gruppe erwartet wird,
dass sie Arbeitsprozesse so weit optimiert, dass größere Arbeitsumfänge nicht nur rascher,
sondern de facto auch mit weniger Personal bewältigt werden können, dann bedeutet die
Aufgabenerfüllung im Extremfall den Arbeitsplatzverlust. Was für ein Interesse sollte ein
Akteur haben, sich in dieser Gruppe zu engagieren? Ohne eine gleichzeitige Arbeitsplatzgarantie
fehlt das organisatorische Gerüst, welches gleichsam die strukturelle Voraussetzung
für die riskanten Vorleistungen der Treugeber darstellt.
Jeder Akteur handelt in sozialen Gruppen zunächst nach seinen persönlichen
(Wert)Vorstellungen. Je tiefgreifender und unmittelbarer die Restrukturierungsprozesse
verlaufen, desto eher gerät der einzelne in einen Abstimmungskonflikt, in welchem er sich
gegenüber konkurrierenden Vorstellungen positionieren muss. Gerade in der Gruppenarbeit
wird dies besonders deutlich. Ehrke argumentiert vor diesem Hintergrund mit der
Notwendigkeit nach moralischer Kompetenz, die er als ein Bildungsproblem darstellt: „Alles,
was hierzu gehört, muss man allerdings lernen. Es stimmt nicht, dass wertegeleitetes Handeln
nichts mit Qualifizierung zu tun hat nach dem Motto: „Moral hat man oder man hat sie nicht““
(ders. 1995, 110).
Es ist nicht meine Absicht, der expliziten Frage nach Moral und Werten nachzugehen.
Vielmehr ist es mir wichtig, Vertrauen gerade von „reinen“ moralischen Kategorien
weitgehend frei zu halten, 172 daher möchte ich die Kategorien von Ehrke eher als soziale und
kommunikative Dimension definieren, welche über das im engen Sinne fachliche Können der
Akteure hinausgeht. Akteure müssen – wenn sie in Gruppen arbeiten wollen, lernen, mit
Leistungsunterschieden umzugehen, sie müssen - individuell und als Gruppe - die Fähigkeit
172 ...nicht, weil Moral etwas Unangenehmes wäre, das Problem liegt m.E. darin, dass Diskussionen über Moral
sehr schnell apodiktisch werden und damit die funktionale Dimension nicht mehr bearbeitbar ist.
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