Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

wird, dass ihm damit seine eigenen Grundlagen entzogen wurden, da viele Mechanismen
gerade wegen und nicht trotz der verbliebenen sozialen Elemente funktionieren.
Kapitel 4.4
Berufserosion: Als der Arbeit die Gesellschaft abhanden kam
Was gibt es zu Beginn des neuen postindustriellen Informationsjahrhunderts am
Ersten Mai noch zu feiern? Haben wir nicht, wenn wir an den Tag der Arbeit denken,
in Wahrheit nur mehr einen armen Onkel aus einer bankrotten Stahlfabrik vor Augen,
der etwas verlegen und unbeholfen seinen erfolgreichen Yuppie-Vetter besucht? ...
Gehört der arme Onkel nicht einer schon fast ausgestorbenen Spezies an? Ist der
Erste Mai nicht das Monument einer „Zombie“-Kategorie von Arbeit geworden, wie
es unlängst Ulrich Beck formuliert hat?
Slavoj Zizek 2000, 41
Vertrautheit wurde allgemein im Sinne von Routine und Selbstverständlichkeit
definiert, sowie als eine Voraussetzung für die Vergabe von Vertrauen unter Ungewissheit. Der
Fokus in diesem vierten Kapitel lag und liegt auf der besonderen Thematisierung von
Vertrauen als Vertrautheit beim Übergang zur Dienstleistungsgesellschaft. Diese auf allen
Ebenen ablaufenden Reorganisationsprozesse, wie bisher beschrieben die Dezentralisierung
und die Globalisierung, sind geprägt von einer Dynamik, welche droht, genau diese
vorhandenen Vertrauensgrundlagen zu zerstören. Nach Heisig ist es aber gerade in einem
derartigen Transformationsprozess zur neuen postindustriellen Gesellschaft besonders wichtig,
Vertrauensbeziehungen aufrecht zu erhalten, da die zukünftige Arbeitswelt bei allen
Beteiligten ein „hohes Maß an spontaner Kooperationsfähigkeit und –bereitschaft und damit
ein hohes Vertrauensniveau“ (ders. 1997, 124) voraussetzt.
Mit dem pointierten Satz, dass der Gesellschaft die Arbeit abhanden gekommen sei, soll
in diesem Abschnitt Folgendes dargestellt werden: Solange eine Gesellschaft stabil und
wirtschaftlich erfolgreich ist, wird es den Akteuren vergleichsweise leicht fallen, ein hohes
Zusammengehörigkeitsgefühl innerhalb des herrschenden Modells zu entwickeln und
Vertrauen in Vertrautes zu fassen. Sobald eine Gesellschaft jedoch beginnt instabil zu werden,
beginnen zugleich die ehemaligen Sicherheiten in den Augen der Akteuren instabil, riskant und
unverlässlich zu werden 117 . Der Beruf und die beruflich strukturierte Gesellschaft stellten lange
117 Ein prinzipieller Hinweis am Rande: Da Begriffe wie Stabilität, Sicherheit und Vertrautheit tendenziell positiv
konnotiert sind, mag die Darstellung ihrer Erosion von „kulturpessimistischen Anflügen“ begleitet sein. Es soll
hierbei jedoch weder darum gehen, einem Konservatismus das Wort zu reden, noch soll am Ende heraus-kommen,
dass sich hinter all dem doch noch eine besonders positive Zukunftschance verbirgt. Meine These lautet lediglich,
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