Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

Das Ziel all dieser Maßnahmen ist letztlich die Beschleunigung von Innovationen, eine
verbesserte Markt- und Kundenorientierung der Produktentwicklung und Kostensenkung.
Wenn man dieser Logik streng folgt und der unternehmerischen Seite Glauben schenkt,
dann müsste man spätestens jetzt erkennen, dass erst diese tiefgreifend veränderten Strukturen
und Prozesse die breite Entfaltung der menschlichen Handlungskompetenz ermöglichen.
Insbesondere das Erfahrungswissen der „lebendigen Arbeit“ und die soziale Kompetenz zur
Kommunikation und Kooperation gewinnen unter diesen Bedingungen ihren zentralen
Stellenwert wieder. In dieser schönen neuen Arbeitswelt bildet die Arbeit eine Einheit von
kundenorientierter Wertschöpfung, Reflexion der eigenen Tätigkeit und daraus hervorgehend
eine ständige Verbesserung an Produkten und Prozessen. Vorbei die Zeiten des alten
arbeitsteiligen Systems mit seinen ausschließlich einfachen, von anderen vorgedachten und
vorgeplanten Tätigkeiten (vgl. Brödner 1998, 36f) 104 . An die Stelle straff und rational
durchorganisierter Großorganisationen treten Netzwerke kleiner autonomer Einheiten, die jeder
für sich ihren Erfolg selbständig verrechnen. Die einzelnen Akteure stehen dabei in je
unterschiedlichen Beziehungszusammenhängen, in die sie sich kurzfristig, aktiv und ohne
persönliche Vorbehalte wechselseitig einbringen sollen. Dazu bedarf es intellektueller
Fähigkeiten, Einfühlungsvermögen und kommunikativer Kompetenz sowie der Bereitschaft,
Unsicherheit zu ertragen und Risiko zu akzeptieren (vgl. Heisig/ Littek 1995, 285f).
Man könnte diese Entwicklungen allerdings auch aus anderer Sicht betrachten. Und
eigentlich müsste es einem eher suspekt vorkommen, wenn es ganz einfach so möglich sein
sollte, das Nützliche so gewinnbringend mit dem Praktischen zu verbinden. Zwar ist es richtig,
dass der Mensch in seiner gesamten Wesensart gefordert ist, jedoch müssen noch ein paar
„geringfügige“ Einschränkungen gemacht werden.
Unmittelbare Folgen
Die veränderten Rahmenbedingungen setzen primär auf einen Autonomiegewinn
seitens der einzelnen Akteure. Dagegen gibt es zunächst nichts einzuwenden, es sei denn, man
bevorzugt eine Bequemlichkeit ohne Verantwortung. Insofern stellt sich jede Art von
Veränderung zugleich als eine relative Belastung dar. Die Frage ist nun, welche Dynamik diese
Belastung einschlägt?
104 Auch Arnold (1998, 231f) sieht hierin die „Chance“ zur kompetenzorientierten Wende der Berufspädagogik.
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