Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

überirdisch kreativen Mitarbeiter, die vorzugsweise in der Phantasie von Unternehmern zu
existieren scheinen, auf dem realen Arbeitsmarkt aber beklagenswert selten anzutreffen sind.“
Kapitel 4.2
Dezentralisierung: Formlose Strukturen – strukturlose Formen
Vorbei die Zeit des genormten Lebens, als es die Post gab und Banken sich nicht
wesentlich voneinander unterschieden; ... als in den Fabriken standardisierte
Produkte hergestellt wurden – meist zwischen 8.00 und 17.00 Uhr übrigens, denn
der Arbeitstag war auch normiert –, und das hehrste Ziel der Produzenten war, in
ihrer Freizeit diese standardisierten Produkte zu konsumieren
Robert Misik 1999, 501
In einer vollständig dezentrierten Gesellschaft bleibt ja für eine gesamtgesellschaftliche
Kommunikation, für die Selbstthematisierung und Selbsteinwirkung der Gesellschaft im
ganzen, kein Ort übrig, weil sie zentrifugal in Teilsysteme auseinandergefallen ist, die
nur noch in ihrer je eigenen Sprache mit sich selbst kommunizieren können.
Jürgen Habermas 1992, 76
Mit der Thematisierung der Kontrollfrage taucht immer auch die Frage nach den
Grenzen der Kontrolle auf. Der Taylorismus löste dieses „Grenzproblem“ dadurch, dass er die
Arbeit zu einem gänzlich passiven Faktor, zum bloßen Beiwerk der Maschinen degradierte.
Der Mensch, als von „unberechenbaren subjektiven Momenten gestörte Quasi-Maschine“
(Krystek 1997, 272) diente als eine Art vorläufiger Lückenbüßer der ausstehenden Mechanisierung
und musste deshalb überwacht und gesteuert werden. Ein solches zutiefst pessimistisches und
mechanistisches Menschenbild unterstellt den beteiligten Akteuren damit konsequenterweise
auch, dass sie von Natur aus eher arbeits- und verantwortungsscheu sind. Der Mensch als
„dressierter Affe“ 102 war der letzte Störfaktor der Produktion, und durch die Technik sollte
seine Intentionalität so weit wie möglich ausgeschaltet werden. 103 Ob ein Arbeiter nun
motiviert an seinem Fließband stand oder nicht, war keine Kategorie.
Am Ende der Massenproduktion wurde jedoch deutlich, dass große
Produktivitätsschübe gegen die Arbeitnehmer, gegen ihr geistiges Potential und ihre
Selbstbestimmungsinteressen kaum noch machbar waren. Man mag diese Absage an den
102 So die fast schon „klassische“ Bezeichnung der Arbeiter im Taylorismus.
103 Das Denken war bei Taylor den Ingenieuren vorbehalten und für die Arbeiter galt das Kommandoprinzip. Vor
allem die Ingenieurpsychologie und später die Arbeitspsychologie folgten diesem Muster, und ebenso hat in der
Pädagogik diese Denktradition als das Reiz-Reaktions-Lernmodell von Skinner in den 60er Jahren große
Anerkennung gefunden. Heute noch ist es, aus den USA wiederkommend, hoch attraktiv, man nennt es nun NLP:
Neuro-Linguales Programmieren (vgl. Ehrke 1995, 107).
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