Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

Entwicklungszeiten, die Rentabilitätszeiten der Unternehmen sowie die „Wissenshalbwertzeiten“
haben sich ebenfalls verkürzt.
Drittens führt der Wegfall der Grenzen, die Integration Europas und der Fall des
Eisernen Vorhangs zu einer Entgrenzung, die als Globalisierung beschrieben wird.
Und dieser Abbau internationaler Handelsschranken entfesselt viertens nicht nur die
Finanzmärkte, sondern weitet den Wettbewerb unter verschärften Bedingungen faktisch ohne
Beschränkung aus, was zu einer grundsätzlichen Deregulierung in allen Sektoren führt.
Diese neu aufkommende Gesellschaftsform nun lediglich als Informations- oder
Wissensgesellschaft zu beschreiben, ist eigentlich zu einseitig, da zunächst nur ein Paradigma,
nämlich Arbeit oder Industrie, i.S.v. Arbeits- und Industriegesellschaft, durch ein neues ersetzt
wird. Der Grund für die zahlreichen Krisensymptome liegt vielmehr in der Diskrepanz
zwischen der industriegesellschaftlichen Prägung der Arbeit und den Herausforderungen einer
flexibel regulierten Dienstleistungs- und innovationszentrierten Wissensgesellschaft.
Heidenreich (1998, 322) definiert daher wie folgt: „Eine Wissensgesellschaft ist eine
Gesellschaft, deren wirtschaftliche Leistungsfähigkeit nicht in erster Linie von dem verfügbaren
Arbeits- oder Kapitalvolumen, sondern von der Organisation sozialer Beziehungen
und von der Fähigkeit zur systematischen Erzeugung, zur flexiblen Rekombination und zur
produktiven Nutzung von Wissen abhängt“.
Das eigentliche Problem gestaltet sich jetzt jedoch folgendermaßen: Sowohl die
ständische Berufsgesellschaft als auch die Industriegesellschaft waren durchaus in der Lage,
Gewissheit zu erzeugen. Diese Reduktion von Ungewissheit war dabei keineswegs das
Hauptziel der Zünfte oder der „klassischen Kapitalisten“, es war aber möglich, eine Setzung
vorzunehmen und diese auch durchzuhalten. Und wenn Ford sagt, dass seine Autos jede Farbe
haben können, solange sie nur schwarz sind, dann tat man gut, sich darauf zu verlassen, dass er
es genauso meinte, wie er es gesagt hat. Es ist aber nicht mehr die Zeit für diktatorische
Patriarchen wie Henry Ford auf Unternehmerebene oder für Meta-Erzählung (Lyotard) 100 auf
Gesellschaftsebene. Das ist kein Grund für Traurigkeit, sondern der Schlüssel zur
Ungewissheit und mehr noch, es ist der Grund dafür, dass Vertrauen zu einem Gegenstand
erhöhter Aufmerksamkeit geworden ist.
100 Die drei großen Meta-Erzählungen der Moderne: die aufklärerische von der Emanzipation der Menschheit, die
idealistische von der Teleologie des Geistes und die historische von der Hermeneutik des Sinns (vgl. Lyotard
1988, 169f).
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