Vertrauen und Vertrauensspielräume in Zeiten der Unkontrollierbarkeit

sowohl der reine Markt als auch die pure Bürokratie – bzw. der Grund dafür, warum sie wider
Erwarten nicht scheitern, liegt nicht in ihrer eigenen Logik, sondern gerade darin, dass sich
soziale Aspekte wie Vertrauen und Misstrauen einmischen. Das eindimensionale Modell,
Markt versus Hierarchie, bekommt eine weitere Achse von Vertrauen versus Misstrauen, und
die Nullsumme löst sich zugunsten einer Tendenz in Richtung der vier Pole auf.
Damit ist die Untersuchung allerdings wieder an dem Punkt angekommen, Vertrauen
über seine Funktion als eine Ressource zu beschreiben. Das Dilemma lässt sich dennoch
auflösen. Die Frage ist:
- Wo gilt es bzgl. Vertrauen eine Entscheidung zu treffen? Und
- was kann der einzelne Akteur bewirken, wenn er sich für Vertrauen entscheidet?
Hierzu ist es nötig, Vertrauen zu differenzieren, und zwar in drei Gruppen: erstens
Vertrautheit und Zuversicht, zweitens Zutrauen und drittens Vertrauen.
Vertrautheit ist ein Zustand der Unbewusstheit. Vertrautheit, im Sinne von
Selbstverständlichkeit und Unhinterfragtheit steht nicht als eine Kategorie zur Disposition der
Akteure. Sie war entweder schon immer da, sei es als das kindliche Urvertrauen oder die
vormoderne Unhintergehbarkeit der Welt; oder diese Vertrautheit wurde im Sinne von
Gewohnheit und Selbstverständlichkeit hergestellt bzw. ist irgendwann einmal da gewesen,
weil man feststellt, dass man irgendetwas schon immer so getan hat. 91 Vertrautheit lässt sich
aber nicht punktgenau willentlich initiieren. Es ist eine umgebungsspezifische
Voraussetzungshaftigkeit. Man kann sich nicht dazu entscheiden, ob einem die Mitmenschen
oder bestimmte Situationen vertraut vorkommen, der Zweifel allein wäre bereits der Beweis,
dass die Vertrautheit zerbrochen sein muss.
Zuversicht ist nur im Rahmen von Vertrautheit denkbar. Zuversichtlich sein reflektiert
nicht die Alternativen möglicher Handlungen, sondern spiegelt eine Haltung wider, welche
einer Schicksalsergebenheit mit der Hoffnung auf ein gutes Ende darstellt. Wer in seiner
Zuversicht scheitert, muss sich dafür nicht ernsthaft verantworten.
Auch diese Vertrauensform beinhaltet ein gewisses Risiko. Routinen allein stellen noch
keine Garantien dar. Dieses Risiko wird aber nicht reflektiert, da Reflexion bereits wieder eine
Form von Abstand und Entfremdung darstellt. Das Wissen um dieses Risiko bedeutet dann
lediglich, dass Gegebenheiten hergestellt und prinzipiell veränderbar sind, sie liegen
jedoch außerhalb des eigenen Einflussbereichs. Zuversichtlich zu sein bedeutet zwar, sich auf
eine Sache mehr oder weniger bewusst einzulassen, man wird seine Handlung aber nicht
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