Synergie durch Vielfalt - Synergy Consult

einem Repertoire von Handlungsmöglichkeiten
begegnen zu können. Hier setzt die Arbeit
unserer KulturmittlerInnen an. Sie bewegt sich
insbesondere in folgenden Feldern:
1. Das Erkennen von Problemfeldern (Problemwahrnehmung,
Sensibilisierung)
2. Gewaltfreie Konfliktbehandlung (Klärung,
Aushandlung und Vermittlung von Lösungsmöglichkeiten)
3. Wahrnehmung von Mittlertätigkeiten im
Arbeitsalltag
4. Transparenz von kulturbedingten Konfliktfeldern
in der Mitarbeiterschaft für die
präventive Vermeidung von Konflikten und
Bestärkung der Unternehmenskultur
Die Ausbildung der Vertrauensleute
zu KulturmittlerInnen
Seit 2002 haben rund 70 Vertrauensleute bei
der ThyssenKrupp Steel AG eine Kulturmittler-
Ausbildung durchlaufen. Sie haben gelernt, mit
alltäglichen Konflikten, die auf unterschiedlichen
kulturellen Hintergründen beruhen,
umzugehen und den Dialog der verschiedenen
Menschen zu steuern.
Die Ausbildung umfasst 120 Stunden, die teilweise
mit Urlaub und Schichtentausch belegt
werden müssen. Für einen größeren Teil der
Ausbildung werden die Vertrauensleute vom
Unternehmen nach Möglichkeit freigestellt. Zentrale
Themen sind:
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