Synergie durch Vielfalt - Synergy Consult

Vielfalt im Gespräch: Michael Schmidt –
Mitglied des Vorstandes Deutsche BP AG
„Ich kann mir keine Einheit vorstellen, in der der
Nutzen von Vielfalt nicht gegeben ist – vom Marketing
bis zur Buchhaltung.“ Michael Schmidt
Herr Schmidt, welchen persönlichen Zugang
haben Sie zu kultureller Vielfalt?
Ich bin immer ein internationaler Manager
gewesen und stand daher immer im Kontakt
mit unterschiedlichen Menschen. Was mir dabei
aufgefallen ist: Man bekommt aus unterschiedlichen
Kulturen unterschiedliche Sichtweisen auf
dasselbe Thema. Man benutzt unterschiedliche
Linsen, um ein Thema zu betrachten. Dadurch
nimmt man Probleme oder Aspekte auf, die aufgrund
des ganz persönlichen kulturellen Backgrounds
sofort unbewusst ausgeblendet werden
würden. Je mehr Sichtweisen berücksichtigt
werden, umso besser ist dies natürlich.
Können Sie dazu Beispiele aus Ihrem
Arbeitsalltag nennen?
Ich mache die Erfahrung, dass ein internationaler
Konzern oft meint: Wir machen gewisse
Prozesse nun weltweit gleich, beispielsweise
in der Personalentwicklung. Das funktioniert
in 80 Prozent der Fälle wunderbar, aber in den
restlichen 20 Prozent funktioniert es einfach
nicht. Hier ist die bewusste Berücksichtigung
von kulturellen Unterschieden, beispielsweise
in Bezug auf die Beurteilung von Risiken oder
Machtdistanzen, sehr wichtig. Dieses Wissen um
die Unterschiede lässt sich in solchen Prozessen
natürlich auch wirtschaftlich nutzen.
Wie kann dies geschehen?
Es ist zuallererst wichtig, dass nicht gewertet
wird, dass nicht gesagt wird: Ich finde dieses
kulturell bedingte Verhalten gut und das andere
schlecht. Ich muss die Wertung herausnehmen
und sagen: Das ist jetzt einfach anders, und
das ist gut so. Ich sehe mir die Sachen, die Botschaften
an, die dahinter stecken, aber ich werte
nicht, und ich muss meine eigenen Verhaltensmuster
darauf ausrichten. Das Wichtigste dazu
ist das Bewusstsein: Ich muss den Mitarbeitenden
bewusst machen, was sie nicht wissen, was
sie vielleicht auch unbewusst im interkulturellen
Umgang falsch machen. Viele sagten anfangs
auch, unser Diversity Management ist schon
wieder eine neue Initiative, das ist wieder zusätzliche
Arbeit. Diversity Management ist aber
keine zusätzliche Arbeit, es ist „anders“ arbeiten.
Und wenn dann auch der wirtschaftliche Nutzen
erkannt wird, dann setzt sich das bei den Mitarbeitenden
fort wie ein Schneeballeffekt.
In welchen Bereichen zeigt sich der wirtschaftliche
Nutzen bei Ihnen am meisten?
Ich kann mir keine Einheit vorstellen, in der
dieser Nutzen nicht gegeben ist — vom Marketing
bis zur Buchhaltung. Im Tankstellenbereich
nutzen wir unsere kulturelle Vielfalt und das
Wissen darum in der Gestaltung der Tankstellen-
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