Info 2/2013 - Hessischer Verwaltungsschulverband

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Fortbildung Zertifikatslehrgänge am Verwaltungsseminar – ein Erfolgsmodell Im Juni schlossen 15 Teilnehmer den Zertifikatslehrgang Rechnungswesen ab und im August startete der Zertifikatslehrgang Kosten- und Leistungsrechnung. Im Frühjahr 2014 wird sich hier der Zertifikatslehrgang Controlling in der öffentlichen Verwaltung anschließen. Melden Sie jetzt an, wenn Kostenmanagement und eine zukunftsgerichtete Steuerung im Fokus Ihrer Verwaltung stehen. M e l d e n S i e j e t z t a n ! ! ! Zertifikatslehrgänge mit einem Umfang zwischen 64 und 130 Stunden bieten Berufseinsteigern nach der abgeschlossenen Ausbildung oder Quereinsteigern die Möglichkeit, sich in ein neues Fachgebiet umfassend einzuarbeiten. Erfahrene Sachbearbeiter erlernen die neuesten Verfahren, Rechtsprechungen und Vorgehensweisen in Ihrem Fachgebiet. Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Zertifikatslehrgangs Rechnungswesen mit Vorgesetzten, Frau Winkler (Leiterin der Fortbildung), Herrn Vogt (hauptamtl. Dozent) Der neue ZL Leistungssachbearbeiter im SGB II startet am 20. November 2013 am Seminar in Fulda (FD-05-65-0110-1301) Die Zertifikatslehrgänge beziehen sich direkt auf die Arbeitswirklichkeit der Teilnehmenden, was sich auch in der Ausarbeitung einer praxisnahen Hausarbeit, die zum Erwerb des Zertifikats führt, widerspiegelt. Das Jahr 2013 ist das Jahr der Zertifikatslehrgänge - und es geht weiter…… Der Zertifikatslehrgang Leistungssachbearbeiter im SGB II wurde im ersten Quartal gleich zweimal durchgeführt: als offene Veranstaltung in Fulda und als Inhouseveranstaltung für das Jobcenter des Main-Kinzig-Kreises, lesen Sie dazu auch das Feedback des Jobcenters. Teilnehmerinnen und Teilnehmer des ZL Leistungssachbearbeiter im SGB II und Frau Winkler, Leiterin der Fortbildung, Herr Goldbach (nebenamtl. Dozent), Herr Schmitt (nebenamtl. Dozent) 16 VS Kassel Kurfürstenstr. 7 0561 70796-0 Fortbildung E-Mail kassel@hvsv.de 34117 Kassel 0561 70796-24 0561 70796-13/14 Internet www.hvsv.de
Fortbildung Feedback von Frau Clarissa Lieber und Sonja Sachs (Teilnehmerinnen) und des Jobcenters Gelnhausen zur Fortbildung „Zertifikatslehrgang Leistungssachbearbeiter im SGB II Ich hatte durch einen Potentialworkshop die Chance bekommen das Zertifikat zu machen, obwohl ich als einzige noch im Servicebüro eingesetzt war. Deshalb musste ich mich besonders anstrengen, da ich keine praktischen Erfahrungen bis dahin hatte. Die Dozenten haben ihr Wissen anhand von praktischen Beispielen und Übungen sehr gut vermittelt auch wenn es innerhalb der kurzen Zeit sehr viel Input war. In Allem war es ein toller Lehrgang und mittlerweile kann ich als LSB all das Gelernte täglich umsetzen und besonders die Modulskripte unterstützen mich dabei sehr. Clarissa Lieber - KCA *- Region Hanau, Leistungssachbearbeitung Durch den Lehrgang fällt es nun leichter, sich in den Untiefen von Recht und Rechtsprechung zurechtzufinden. Ein Gewinn für den Arbeitsalltag, der die Anstrengungen des Seminars schnell vergessen lässt. Ein Lob an die Dozenten, die mit viel Eifer, Sachverstand und Spaß selbst bei komplizierten Themengebieten Licht ins Dunkle bringen. Sonja Sachs - KCA-Region Hanau, Leistungssachbearbeitung *Kommunales Center für Arbeit LSB-Zertifizierungs-Lehrgang des Kommunalen Center für Arbeit Potentiale fördern, Fluktuation eindämmen Der Mangel an qualifizierten Fachkräften – vor allem im Bereich der Leistungssachbearbeitung – ist ein Problem, vor dem bundesweit zahlreiche Jobcenter stehen. Auch das Kommunale Center für Arbeit (KCA) des Main-Kinzig-Kreises bleibt von diesem Phänomen nicht verschont. „Der Beruf des Leistungssachbearbeiters im SGB II gehört mit zu den anspruchsvollsten und schwierigsten Aufgaben, die es innerhalb der Verwaltung gibt!“ ist KCA-Vorstand Michael Krumbe überzeugt. „Die Mitarbeiter müssen nicht nur in einer komplizierten und sich ständig ändernden Rechtsmaterie sattelfest sein“, erklärt Krumbe. „Sie sehen sich auch täglich mit Bürgern in emotionalen Extremsituationen konfrontiert und brauchen ein dikkes Fell, ohne ihre Empathie zu verlieren.“ Da sei es kein Wunder, dass viele den vermeintlich einfacheren Weg in andere Verwaltungseinheiten einschlügen, so der KCA-Chef. Die Folge: Eine auffällige Fluktuation, die sich nur schwer in den Griff kriegen lässt, obwohl das KCA die Rahmenbedingungen verbessert hat und auch neue Wege beschreitet um geeignete Bewerber zu rekrutieren. „Neue Kolleginnen und Kollegen müssen wir intensiv einarbeiten und dann sind sie frühestens nach einem halben Jahr soweit, dass sie in vollem Umfang die Verantwortung für ein eigenes Sachgebiet übernehmen können.“ Da sich die grundsätzlichen Arbeitsbedingungen in diesem Bereich nur eingeschränkt beeinflussen lassen, war für Krumbe klar, dass seine Organisation nach anderen Lösungen suchen muss: Gemeinsam mit dem Hessischen Verwaltungsschulverband (HVSV) organisierte das KCA 2013 erstmals einen Qualifizierungslehrgang Leistungssachbearbeitung. Dieser Lehrgang richtete sich in erster Linie an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des KCA, die sich aus ihren bisherigen Verwendungen in die Leistungssachbearbeitung weiterentwickeln oder umorientieren wollten. Unter den Teilnehmern waren aber auch Leistungssachbearbeiter, die sich noch in der Einarbeitungsphase befanden, und solche, die ihre fachlichen Kenntnisse noch vertiefen wollten. Die Resonanz aller Beteiligten fiel positiv aus. „Mit unserem Zertifizierungslehrgang haben wir aus der Not eine Tugend gemacht“, freut sich Krumbe. Das KCA habe die Potentiale vielversprechender Mitarbeiter gefördert und sich eine solide Basis geschaffen, um die ständigen Vakanzen in der Leistungssachbearbeitung zu besetzen. Krumbe ist mit dem Ergebnis des Lehrgangs zufrieden, dessen erfolgreichen Abschluss das KCA mit einer kleinen Feierstunde würdigte: „Neben meinen engagierten Mitarbeitern danke ich natürlich den hervorragenden Ausbildern vom HVSV – ohne diesen erfahrenen Partner hätten wir das nicht gestemmt!“ Bericht des Jobcenters Gelnhausen KCA-Vorstand Michael Krumbe gratuliert einer Teilnehmerin. VS Kassel Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des ersten KCA-Zertifizierungslehrgangs für Leistungssachbearbeiter Kurfürstenstr. 7 0561 70796-0 Fortbildung E-Mail kassel@hvsv.de 34117 Kassel 0561 70796-24 0561 70796-13/14 Internet www.hvsv.de 17
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