höltlNews 2009

PhoneFlow – Das Handy wird zum Zahlungsmittel
Zu einer Messe gehört auch eine Messe-Neuheit:
höltl Retail Solutions stellte auf der EuroCIS 2009
erstmals sein innovatives Bezahl- und Kundenbindungssystem
PhoneFlow vor.
Und so einfach funktioniert das neue höltl-Modul
PhoneFlow:
• Die einzige Voraussetzung für Endverbraucher ist,
dass sie über einen privaten Festnetzanschluss mit
Lastschriftverfahren verfügen. So wird der fällige
Rechnungsbetrag automatisch über die nächste
Telefonrechnung abgebucht – eine sichere Sache
für den Handel. Welches Mobilfunknetz der
Kunde nutzt, spielt keine Rolle. Die erstmalige
Registrierung kann problemlos am POS erfolgen.
• Für den eigentlichen Zahlvorgang zeigt die Kasse
eine kostenlose Telefonnummer an, die der Kunde
anruft. Daraufhin wird der Warenwert über
das Handy angesagt. Nach Aufforderung wird
der Rechnungsbetrag mit der Stern-Taste bestätigt.
Schon ist bezahlt! „Die Disagio-Sätze für den
Händler sind sogar niedriger als bei Kreditkarten“,
betont Johannes Schick.
Das Mobiltelefon wird zunehmend zu einem Multifunktionsgerät:
Es ist mobiles Office, Kamera, MP3-
Player, Navigationsgerät, Spielkonsole, Taschenrechner,
Uhr und – dank höltl Retail Solutions – jetzt auch
mögliches Zahlungsmittel. „Das Bezahlen ist für die
Kunden der unangenehmste Teil ihres Shopping-Trips.
Umso wichtiger ist es, dass der Handel diesen Vorgang
so angenehm und einfach wie möglich gestaltet und
eine breite Optionsvielfalt bietet. Wenn beispielsweise
gerade nicht genügend Geld im Portemonnaie ist:
Das Handy haben die meisten Kunden dabei. So muss
der Einkauf nicht scheitern. Gerade die jüngeren
Konsumenten dürften diese Zahlweise
zudem als cool und innovativ
empfinden“, ist höltl-Geschäftsführer
Johannes Schick überzeugt. Als
Systempartner und Lieferant
der Deutschen Telekom
lag dieser Schritt einfach
nah, Handy-Funktionalitäten
auch in
der höltl-Kassenlösung
POSFlow nutzbar zu
machen.
Das Handy – die neue Art der Kundenkarte
Daneben arbeitet höltl Retail Solutions an einer weiteren
Lösung in Sachen Handy und hat den ersten
Schritt dazu bereits vollzogen: Die Nutzung als neue
Art der Kundenkarte, in Zukunft wohl auch als weitere
Zahlungsmittel-Variante. Voraussetzung ist, dass der
Konsument über ein NFC-fähiges Mobiltelefon verfügt.
Bisher gibt es erst ein solches Gerät am Markt, doch
höltl möchte seine Anwender so frühzeitig wie möglich
von der neuen, vorteilhaften Technologie profitieren
lassen.
NFC steht für Near Field Communication. Der Übertragungsstandard
ermöglicht den kontaktlosen und
schnellen Austausch von Daten zwischen zwei Geräten,
die eng aneinander gehalten werden. Beispielsweise
– wie von höltl realisiert – das Handy und das
Lesegerät eines Kassenterminals. NFC-Handys verfügen
über einen achtstelligen Code, quasi eine
Seriennummer, die von einem Reader missbrauchsicher
ausgelesen werden kann. So
können sich die Kunden am POS mit Hilfe
ihres Handys identifizieren und brauchen keine
Kundenkarte mehr mit sich zu führen. „Das ist
der Beginn einer revolutionär neuen Entwicklung“,
kündigt der höltl-Geschäftsführer an. Es gibt Analysten,
die davon ausgehen, dass bereits 2011 rund 36
Milliarden US-Dollar der weltweiten Konsumausgaben
als kontaktlose Zahlungstransaktionen mittels Handy
durchgeführt werden. Wohl dem, der von diesem Kuchen
etwas abbekommt.
höltlNews 1/2009