Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin

Verständlichkeit
Verständlichkeit ist Vorbedingung für Wirkung
Drei Gebrauchsanweisungen
Uhr
Miniradio
Luftmatratze
1. Um die Zeit einzustellen, muss die Aufzugskrone voll ausgedehnt werden, und
die Drehung muss sich rechtsläufig im Uhrzeigersinn bewegen
2. Datum Angabe
(sofern es gewünscht wird)
Richtigstellung des Datums kann dadurch erfolgen, indem man die Krone bis zur
Hälfte ihrer Ausdehnungsmöglichkeit umdreht, und sie dann einstellt.
Oder
Man dreht die Krone vollkommen auf und bewege die Zeiger auf 12 Uhr
rechtsläufig, dann drehe man sie auf 8 Uhr aber diesmal linksläufig, also
entgegengesetzt dem Uhrzeigersinn, dann wiederhole man diese Prozedur, bis das
richtige Datum erscheint.
Das ist ein klein, das dünnste MW/UKW stereo HI-FI in der Welt, mit faltbar stereo
Kopfphon... Setzen sie das stereo Kopfphon in Kopfphon Wagenwinde ein, die Macht ist an,
sonst die Macht ist ab. When sie kleinen Lärm wollen, als die Stereo Wirkung, setzen den
Umschalter auf MONO.
Wenn das Wetter kalt ist, wird die Puff Unterlage sich langsam puffen. Entrollen die Puff
Unterlage und liegen auf ihr, dann wird sie von der Wärme sich Inflationen bekommen.
Allein die durch technisches Kauderwelsch verursachten rund 12 000 in einem Jahr zu verbuchenden
„Elektronikschäden“ bringen es auf eine geschätzte Schadensumme von etwa 700 Millionen Mark.
(Küffner, FAZ 2001)
Technische Universität Berlin
Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff
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