Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
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Beeinflussende Kommunikation<br />
Kognitive Reaktionen sind Gatekeeper der Beeinflussung<br />
Informationen „von innen“ haben oft mehr Einfluss als „von außen“<br />
Beispiel: „Selbstbeeinflussung“ bei „erzwungenem Eintreten“<br />
Erinnerung an Gedanken während der Beeinflussung erklärt Einstellungsänderungen<br />
besser als die Argumente selbst.<br />
Obwohl „involvierte“ Einstellungen schwer zu ändern sind:<br />
falls Änderung erfolgt, ist sie dauerhafter, wenn bei der Beeinflussung kognitive<br />
Reaktionen produziert wurden.<br />
Technische Universität <strong>Berlin</strong><br />
Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff<br />
<strong>Informationsverarbeitung</strong> 1 43
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