Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
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Bewerten und Entscheiden<br />
Konsumentenverwirrtheit messen und vermeiden<br />
Messung<br />
Vermeidung<br />
• Befragung<br />
• Beobachtung<br />
- Feld<br />
- Labor<br />
• kombinierte Verfahren<br />
- Feld<br />
-Labor<br />
• Kundenseitige Möglichkeiten<br />
- Produktloyalität<br />
• Anbieterseitige Möglichkeiten<br />
- Klarheit in Produktbezeichnung / Verpackung<br />
- Produktbündelung<br />
- Durchdachte / überschaubare´Sortimente<br />
Technische Universität <strong>Berlin</strong><br />
Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff<br />
<strong>Informationsverarbeitung</strong> 1 32