Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
Attribuieren<br />
Marketinganwendung der Attributionstheorie I<br />
Grundsatz<br />
Beispiel<br />
Quelle: Settle & Golden 1974<br />
Technische Universität <strong>Berlin</strong><br />
Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff<br />
Werbung<br />
Gestaltung der Werbung so, dass die positive Aussage dem<br />
Produkt, nicht der Situation (Werbung) oder dem Kommunikator<br />
(Beeinflussung) zugeschrieben wird. Daher Testimonial-<br />
Werbung (eher mit Experten als mit Prominenten).<br />
Wenn Produktmerkmale differenziert, d.h. nicht ausschließlich<br />
„bestens“ dargestellt werden, schreiben Zielpersonen ihr eher<br />
Information als Beeinflussung zu.<br />
� Glaubwürdigkeit steigt<br />
� Einstellungswerte werden nicht schlechter<br />
Dieses Ergebnis begründet theoretisch einen Befund der<br />
Forschung zur beeinflussenden Kommunikation:<br />
Zweiseitige Argumentation überzeugt im Allgemeinen stärker als<br />
einseitige Argumentation.<br />
<strong>Informationsverarbeitung</strong> 1 17
Change language