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Konsumentenverhalten Informationsverarbeitung - TU Berlin

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Attribuieren<br />

Selbst-Attribution<br />

Kurzdefinition<br />

Technische Universität <strong>Berlin</strong><br />

Lehrstuhl Marketing Professor Dr. Volker Trommsdorff<br />

Man verhält sich wie ein externer Beobachter seiner selbst,<br />

indem man von situativen Beobachtungen des eigenen<br />

Verhaltens auf persönliche Dispositionen (Einstellungen,<br />

Stimmungen etc.) schließt.<br />

Anwendungen im Marketing, speziell beim Verkäuferverhalten<br />

Foot in the door<br />

Zustimmung zu einer kleinen Forderung<br />

erhöht die Wahrscheinlichkeit der<br />

Zustimmung zur eigentlichen Forderung<br />

Door in the face<br />

Ablehnung einer zu großen Forderung<br />

erhöht die Wahrscheinlichkeit der<br />

Zustimmung zur eigentlichen<br />

Forderung<br />

<strong>Informationsverarbeitung</strong> 1 15

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