strategiewechsel im marketing - Marketing-Club Braunschweig

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alba in der frankfurter strasse fuhrpark mit 125 fahrzeugen Eine große Mülltonne mit aufgedrucktem Löwen – dazu der Slogan „Gut geputzt, Löwe“: Mit diesem Motiv warb ALBA vor kurzem für den Stadtputztag. Für andere Anlässe wurden weitere originelle Motive entworfen: zum Beispiel eine Tonne mit Rosen, verbunden mit dem Slogan „Ihr Abfall hat in uns einen großen Verehrer“. Werbung, wie sie bei ALBA indes eher eine Ausnahme ist. „Nicht auf das Marktschreierische kommt es an, sondern auf die gesetzeskonforme Entsorgung. ALBA wird alle zwei Jahre als Entsorgungsfachbetrieb zertifi ziert, wir haben eine leistungsstarke Fahrzeuglogistik, alle unsere Container tragen eine TÜV-Plakette, und unsere Mitarbeiter sind sicherheitsgeschult“, betont Gerald Gaus, Leiter Öffentlichkeitsarbeit und Beschwerdemanagement. Seit dem 1. Januar 2005 ist die ehemalige Stadtreinigung Braunschweig GmbH eine hundertprozentige Tochter der ALBA AG. „Die Stadt hat der ALBA Braunschweig GmbH die Müllabfuhr, die Straßenreinigung und den Winterdienst übertragen. Anfang 2007 übernahm ALBA auch die Wertstoffsammlung mit Depotcontainern in Braunschweig“, erläutert Gerald Gaus. Tätigkeiten, die mit intensiver Öffentlichkeitsarbeit verbunden sind: Abfallberatung im Servicecenter, in Broschüren oder im Internet. Dienstleistungen für private und gewerbliche Kunden werden von der ALBA Niedersachsen GmbH abgewickelt. Zur Unternehmensgruppe gehört zudem die Braunschweiger Kompost GmbH. 125 Fahrzeuge, von der Großkehrmaschine über Müllwagen bis zu Containerfahrzeugen, sind derzeit im Einsatz. Abfallbehälter werden in Größen von 240 l bis zu 1,1 m 3 bereitgestellt, Container in Größen von 3 bis zu 40 m 3 – vom Papiercontainer nebst Presse über Container für Sperrgüter bis hin zu Schadstoffcontainern. „Gemeinsam mit den Kunden entwickeln wir Entsorgungskonzepte und bieten ihnen eine breite Palette an Systemdienstleistungen an“, berichtet Marketingleiterin Christine Szustak. So übernimmt ALBA zum Beispiel für das Reitturnier in der VW-Halle die komplette Entsorgung sowie die Reinigung der Flächen nach Veranstaltungsende. Dazu wird von der Braunschweiger Kompost GmbH Rindenmulch geliefert und hinterher entsorgt. Bei der Regionalmesse Harz + Heide entsorgt ALBA Niedersachsen auf Abruf den getrennten Abfall der Stände und reinigt täglich das Gelände. Während des Baus der Schloss-Arkaden wurden just in time volle Container abgeholt: Bauschutt, Verpackungsabfälle, Holz etc. „Für jedes Entsorgungsproblem die passende Lösung“: Über dieses Angebot informiert neben den Fachberatern auch ein vierköpfi ger Außendienst. Weitere Informationen: www.alba-bs.de Wer zuletzt lacht … hat mehr im Alter. Riester-Rente: Der Staat schenkt Ihnen Geld. Z.B.504 € jährliche Zulage vom Staat für eine Familie mit zwei Kindern. www.nordlb.de/internetfi liale 6 clubinfo 02.2007

CFT – Abkürzung von Customer Focused Team – beschäftigt sich seit 1994 ausschließlich mit elektronischer Archivierung und Dokumentenmanagement. 1996 wurde das Systemhaus mit Hauptsitz in Bobingen Vertriebspartner der Easy Software AG, die CFT zwei Jahre später als europäisches Competence Center zertifi zierte. So stand auch ein Easy-Produkt im Mittelpunkt des Vortrages: das EASY Archiv. Das elektronische Archivsystem ermöglicht die revisionssichere Langzeitarchivierung sämtlicher Dokumente. Die einzelnen Dokumente sind in eigenen Mappenfächern übersichtlich sortiert. Verarbeitet werden sowohl NCI-Daten (Papierdokumente, Farbbilder, Multimedia) als auch CI-Daten, also Daten in strukturierter Form wie formatierte Textdaten, Tabellenkalkulationen oder CAD-Daten. Gescannte Dokumente werden mit Suchbegriffen abgelegt, können aber auch mittels Schrifterkennungsprogrammen automatisiert in Text umgewandelt werden. „Mittels webbasierter Oberfl äche hat man weltweit Zugriff auf alle Dokumente. Das Vorhalten von Kopien oder Mehrfachablagen entfällt. Alle Vorgänge lassen sich durch Volltextrecherche sekundenschnell fi nden. So wird die Produktivität im Unternehmen enorm gesteigert. Man hat ein hohes Maß an Prozess-Transparenz und kann allen Forderungen der Finanzbehörden zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen genügen“, so Stefan Wellhausen. Letzteres bestätigte Betriebsprüfer Richard Höhfeldt vom Finanzamt Braunschweig-Wilhelmstraße, der einleitend einen Vortrag über digitale Buchführung aus Sicht des Finanzamts gehalten hatte: „Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn Jahre. Hard- und softwaremäßig muss sichergestellt sein, dass der Inhalt der Dokumente nicht mehr verändert werden kann“, betonte er. In über 8500 Installationen ist das EASY Archiv weltweit im Einsatz: „Man arbeitet ohne Medienbrüche. Dokumente können per E-Mail oder Fax versandt werden. Man kann elektronische Notizen hinzufügen oder Teile des Dokumentes in einen Brief dokumentenmanagement mit easy archiv digitale archivierung spart zeit und platz Jedes Unternehmen muss jahrelang zahlreiche Unterlagen aufbewahren: Kaufmännische Buchungsbelege beispielsweise, Kalkulationstabellen oder technische Zeichnungen. Selbst bei mittelständischen Betrieben kommen da schnell Millionen von Dokumenten zusammen – meist gelagert in Hängeregistern und Aktenordnern oder in Aktenkellern. Im Laufe der Jahre beanspruchen die Papierdokumente immer mehr Raum. Gleichzeitig sinkt die Wahrscheinlichkeit, benötigte Dokumente schnell zu fi nden. Eine ergiebigere Art des Dokumentenmanagements präsentierte Stefan Wellhausen, Niederlassungsleiter der CFT Consulting GmbH in Braunschweig, in unserer März-Veranstaltung. clubinfo 02.2007 kopieren.“ An den Schluss der Softwarepräsentation stellte Stefan Wellhausen ein Zitat Wernher von Brauns: „Wir können die Schwerkraft überwinden, aber der Papierkram erdrückt.“ Das EASY Archiv soll Entlastung bringen. Weitere Information: www.cft.de 7

alba in der frankfurter strasse<br />

fuhrpark mit 125 fahrzeugen<br />

Eine große Mülltonne mit aufgedrucktem Löwen – dazu der Slogan „Gut geputzt, Löwe“: Mit diesem Motiv warb ALBA vor kurzem<br />

für den Stadtputztag. Für andere Anlässe wurden weitere originelle Motive entworfen: zum Beispiel eine Tonne mit Rosen, verbunden<br />

mit dem Slogan „Ihr Abfall hat in uns einen großen Verehrer“. Werbung, wie sie bei ALBA indes eher eine Ausnahme ist. „Nicht<br />

auf das Marktschreierische kommt es an, sondern auf die gesetzeskonforme Entsorgung. ALBA wird alle zwei Jahre als Entsorgungsfachbetrieb<br />

zertifi ziert, wir haben eine leistungsstarke Fahrzeuglogistik, alle unsere Container tragen eine TÜV-Plakette, und unsere<br />

Mitarbeiter sind sicherheitsgeschult“, betont Gerald Gaus, Leiter Öffentlichkeitsarbeit und Beschwerdemanagement.<br />

Seit dem 1. Januar 2005 ist die ehemalige Stadtreinigung <strong>Braunschweig</strong><br />

GmbH eine hundertprozentige Tochter der ALBA AG.<br />

„Die Stadt hat der ALBA <strong>Braunschweig</strong> GmbH die Müllabfuhr,<br />

die Straßenreinigung und den Winterdienst übertragen. Anfang<br />

2007 übernahm ALBA auch die Wertstoffsammlung mit Depotcontainern<br />

in <strong>Braunschweig</strong>“, erläutert Gerald Gaus. Tätigkeiten,<br />

die mit intensiver Öffentlichkeitsarbeit verbunden sind:<br />

Abfallberatung <strong>im</strong> Servicecenter, in Broschüren oder <strong>im</strong> Internet.<br />

Dienstleistungen für private und gewerbliche Kunden werden<br />

von der ALBA Niedersachsen GmbH abgewickelt. Zur Unternehmensgruppe<br />

gehört zudem die <strong>Braunschweig</strong>er Kompost<br />

GmbH.<br />

125 Fahrzeuge, von der Großkehrmaschine über Müllwagen bis<br />

zu Containerfahrzeugen, sind derzeit <strong>im</strong> Einsatz. Abfallbehälter<br />

werden in Größen von 240 l bis zu 1,1 m 3 bereitgestellt, Container<br />

in Größen von 3 bis zu 40 m 3 – vom Papiercontainer nebst<br />

Presse über Container für Sperrgüter bis hin zu Schadstoffcontainern.<br />

„Gemeinsam mit den Kunden entwickeln wir Entsorgungskonzepte<br />

und bieten ihnen eine breite Palette an Systemdienstleistungen<br />

an“, berichtet <strong>Marketing</strong>leiterin Christine Szustak.<br />

So übern<strong>im</strong>mt ALBA zum Beispiel für das Reitturnier in der<br />

VW-Halle die komplette Entsorgung sowie die Reinigung der<br />

Flächen nach Veranstaltungsende. Dazu wird von der <strong>Braunschweig</strong>er<br />

Kompost GmbH Rindenmulch geliefert und hinterher<br />

entsorgt. Bei der Regionalmesse Harz + Heide entsorgt ALBA<br />

Niedersachsen auf Abruf den getrennten Abfall der Stände und<br />

reinigt täglich das Gelände. Während des Baus der Schloss-Arkaden<br />

wurden just in t<strong>im</strong>e volle Container abgeholt: Bauschutt,<br />

Verpackungsabfälle, Holz etc. „Für jedes Entsorgungsproblem<br />

die passende Lösung“: Über dieses Angebot informiert neben<br />

den Fachberatern auch ein vierköpfi ger Außendienst.<br />

Weitere Informationen: www.alba-bs.de<br />

Wer zuletzt lacht …<br />

hat mehr <strong>im</strong> Alter.<br />

Riester-Rente: Der Staat schenkt Ihnen Geld.<br />

Z.B.504 €<br />

jährliche Zulage vom Staat für<br />

eine Familie mit zwei Kindern.<br />

www.nordlb.de/internetfi liale<br />

6 clubinfo 02.2007

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