Gewaltfreie Kommunikation

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Mag. Philipp Renninger
030 433
KU Kommunikation in der Konfliktregelung
LV-Leiter: Peter Adler
WS 2010/11
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Gewaltfreie Kommunikation
Die gewaltfreie Kommunikation wurde von Dr. Marshall Rosenberg entwickelt und erstmals in
grösserem Rahmen in den 1960er Jahren an US-Schulen zur Überwindung der Rassensegregation
eingesetzt.
1. Grundannahmen
Alle Menschen haben Bedürfnisse, die sie erfüllen wollen. Als soziale Wesen sind
Menschen in ihren Bedürfnissen voneinander abhängig. Sie wollen die Bedürfnisse anderer
Menschen erfüllen, um gute Beziehungen aufzubauen und zu erhalten. Bedürfnisse sind
Motivation für Handlungen. Aggressionen sind versteckte Bedürfnisse. Allerdings gibt es
keine negativen Bedürfnisse.
2. Bedürfnisse
Sie kommen auf körperlicher, persönlicher und sozialer Ebene vor. Sie sind unabhängig von
Zeit, Ort oder Personen immer vorhanden. Bedürfnisse sind untereinander hierarchisch
geordnet. Sie sind Ursachen für die Gefühle eines Menschen, ausgelöst werden diese
Gefühle durch Handlungen anderer Menschen.
3. Empathie
Dies ist die Grundvoraussetzung für die gewaltfreie Kommunikation. Sie besteht aus
Selbstbehauptung, d.h. Was will/brauche ich, und Einfühlung, d.h. Was will/braucht der
Partner. Weiters aus Selbstmitteilung und Empathisches Zuhören. Hierzu ist eine offene und
positive Grundhaltung von verantwortungsbewussten Partner notwendig.
4. Lebensentfremdende Kommunikation – Wolfssprache
Das System der gewaltfreien Kommunikation unterteilt sich in aggressive Kommunikation,
Wolfssprache, und gewaltfreie Kommunikation, Giraffensprache.
Die Wolfssprache besteht aus Analyse, Kritik, Wertung, Strafdrohung, Sich im Recht fühlen
und Suche nach Schuldigen.
Sie stellt ein verstecktes Bedürfnis, ein missglückter Versuch ein Bedürfnis auszudrücken
oder die fehlende Fähigkeit zum Ausdruck von Wünschen dar. Aggression ist ein Asudruck
eigener Schwäche, der der Durchsetzung eigener Wünsche dienen soll. Dabei wird sie aber
zumeist von Gegenaggression und nicht von Unterwerfung beantwortet.
Zusammenfassend kann man sagen, die Wolfssprache enthält moralisches Urteilen, Leugnen
von Verantwortung für eigene Gefühle und Forderung anstatt Bitten. Hierbei liegt der
Unterschied in der Sanktion, die bei der Ablehnung einer Forderung droht, was bei einer
abgelehnten Bitte nicht vorkommt.

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5. Gewaltfreie Kommunikation, die Giraffensprache
(Giraffen haben das grösste Herz aller Landtiere)
Die Grundstruktur besteht aus Beobachten ohne zu bewerten, kontaktieren der Gefühle,
erkennen von Bedürfnissen und der klaren Äusserung von Bitten oder Wünschen. Hierbei
sind Bitten auf die Gegenwart gerichtet, Wünsche auf die Zukunft.
6. Der Ablauf einer gewaltfreien Kommunikation
Auf einen Anlass hin, wird zuerst nach Innen gehört. Hierbei finden Selbsteinfühlung und
Einfühlung in den anderen statt. Im folgenden finden Kommunikation nach aussen statt. In
dem Ablauf von Einfühlung in den anderen und Selbsteinfühlung. In diesen jeweiligen
Stufen findet jeweils das in Punkt 5. beschriebene Modell der Giraffensprache Anwendung.
7. Wichtige Eigenschaften
sind das Achten und Respektieren der Gefühle und Bedürfnisse des anderen, das beobachten
ohne zu bewerten, bitten statt zu fordern, die Übersetzung von Agressionen und
Forderungen in Bedürfnisse und Wünsche und die Suche nach einer positiven Lösung.
8. Ziele der gewaltfreien Kommunikation
sind der Aufbau und der Erhalt guter Beziehungen, das Befriedigen beiderseitiger
Bedürfnisse ohne dem anderen zu schaden und Konflikte zu wandeln, um sie als Grundlage
für eine Verbesserung zu nutzen.
Dezember 2011
Philipp Renninger