Beratung und Begleitung von Senioren mit Sehverlust - Deutsche ...

5.2 Wie haben die Klienten vom Beratungsangebot erfahren?
Die Zugänge zur Beratung gestalteten sich recht unterschiedlich. Zunächst wurden
58 32 Personen angeschrieben, die in den letzten zwei Jahren an einer Low Vision
Beratung der blista teilgenommen hatten und deren Daten bereits vorlagen. Hier
wurden Personen auf direktem Wege durch einen Informationsbrief auf das Angebot
aufmerksam gemacht und telefonisch kontaktiert und es wurde ihnen die Möglichkeit
einer häuslichen Beratung angeboten. Zum anderen wurde eine intensive
Öffentlichkeitsarbeit durch Flyer, Presseberichte in Funk- und Printmedien, durch
einen Artikel auf der blista-Homepage 33 und durch Vorträge bei unterschiedlichen
Seniorenveranstaltungen betrieben.
Der im Juni 2012 hessenweit ausgestrahlte hr4-Radio-Beitrag hat weitere
Seniorinnen und Senioren auf das Angebot aufmerksam gemacht, weiterhin erschien
ein ganzseitiger Artikel in der regional verbreiteten Zeitschrift „Marburg life“ über das
Beratungsangebot.
Ein weiterer Weg der Öffentlichkeitsarbeit waren Vorträge in Einrichtungen für
Senioren und bei Seniorennachmittagen. Insgesamt wurde das Beratungsangebot
bei 10 Seniorenveranstaltungen im gesamten Landkreis Marburg-Biedenkopf
vorgestellt und dadurch mehr als 260 Seniorinnen und Senioren erreicht.
Insbesondere der Flyer erwies sich als hochwirksam, dieser wurde an alle
Augenärzte und Allgemeinmediziner, Optiker, Apotheken, ambulante Pflegedienste,
Orts- und Seniorenbeiräte im Landkreis Marburg-Biedenkopf geschickt. Die
informativen Anschreiben enthielten die Bitte, die beigefügten Projektflyer
auszulegen bzw. an die möglichen Interessenten weiterzugeben. Darüber hinaus
32 Davon haben 22 (37,9%) das Angebot einer mobilen Beratung angenommen. 21 (36,2%) Personen
hatten keinen weiteren Beratungsbedarf. 13 (61,5%) davon gaben an, dass sie mit den
erworbenen Hilfsmitteln gut zurechtkämen und auch im Alltag keinen weiteren Beratungsbedarf
hätten. 2 von den 21 leben bei ihren Angehörigen und werden von diesen auch betreut. 4
Personen waren bereits verstorben und 2 wollten, ohne Angaben von Gründen, keine Beratung. 3
Personen (5,1%) von den 58 Angeschriebenen wollten erst einen Low Vision Termin ausmachen
und sich dann ggf. noch einmal melden. Eine der drei Personen hat einen neuen Low Vision
Termin vereinbart und hatte danach erst mal keinen weiteren Beratungsbedarf. 5 Personen (8,6%)
fanden das Beratungsangebot gut und wollten sich bei Bedarf wieder melden, was sie aber bisher
nicht getan haben. 7 (12%) der 58 angeschriebenen Personen konnten mehrmals telefonisch nicht
erreicht werden. Nachdem der Weg der schriftlichen Kontaktaufnahme mit ehemaligen Kunden der
Low Vision Beratung zu Beginn gewählt wurde, wurde er im Laufe des Projektes nicht mehr weiter
aktiv verfolgt, da die Beratungsanfragen über andere Wege stetig zugenommen haben. Dennoch
stellt die „Nachbetreuung“ ehemaliger Klienten der Low Vision Beratung ein wichtiger Zugangsweg
zu betroffenen Senioren dar, der zukünftig intensiver genutzt werden kann und sollte.
33 http://www.blista.de/aktuelles/index.php?nr=392
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