Branchenspiegel - IHK Lüneburg-Wolfsburg

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Zwar liegen die unausgeschöpften
Potenziale bei den drei älteren
Kernzielgruppen, der Zuwachs an
Neukunden ist derzeit aber bei
den Familiensegmenten am größten.
Bei allen fünf Zielgruppen sind Potenziale vorhanden.
Sie können aber nur bei einer zielgruppenspezifischen
Profilbildung und Angebotsverbesserungen
gehoben werden. Fehlende
Gastfreundlichkeit und fehlende
Serviceeinstellung, unzureichende Kommunikation
und Information – diese Punkte
wurden zielgruppenunabhängig als niedersächsische
Negativposten benannt. Hiersind
weniger Investition gefragt, als vielmehr die
Änderung unserer Einstellung dem Gast gegenüber.
Fazit:
Mit der Touristischen Entwicklungsstrategie
Niedersachsen 2015 gibt es ein Papier, das
den Ist-Zustand umfangreich darstellt und
einen Beitrag leistet, die Bedeutung derTourismuswirtschaft
gegenüber Politik, Verwaltung,
aber auch der breiten Öffentlichkeit
gegenüberzu verdeutlichen. Das Gutachten
zeigt darüber hinaus eine Reihe von möglichen
Zielgruppen auf und entwickelt Szenarien,wie
sie sich unterbestimmten Rahmenbedingungen
entwickeln können. Damit erhält
die Tourismuswirtschaft Anhaltspunkte,
nicht mehr und nicht weniger. Worauf
der Einzelne setzen will, ob er die Zielgruppenfokussierung
aufgreift, welche Maßnahmen
er für sich aus den Szenarien ableitet:
All dies kann das Papier nicht beantworten
– und will es sicherlich auch nicht. Diese
Konsequenzen bleiben natürlich der unternehmerischen
Entscheidung vorbehalten.
Auch andere Fragen beantwortet das Papier
(noch) nicht: Wie positioniert sich das Land
zu den Ergebnissen? Welche Auswirkungen
hat die Strategie auf die Tourismuspolitik
und Tourismusförderung? Erfolgt diese nur
in den zentralen vier Destinationen, die für
das Papier Pate standen? Und nur, wenn eine
der zentralen Zielgruppen im Fokus
steht? Hier müssen Tourismuswirtschaft,
aber auch Kommunen noch antworten. Ich
glaube, wir stehen am Anfang eines Prozesses
mit vielen spannenden und kontroversen
Diskussionen in den nächsten Monaten.
¸ Lesen Sie zum Thema auch das Interview
mit Niedersachsens Wirtschaftsminister
Jörg Bode auf der folgenden Seite
¸ www.mw.niedersachsen.de
¸ www.tourismuspartner-niedersachsen.de
INTERVIEW Das niedersächsische Wirtschaftsministerium
ist einer derAutoren derTouristischen Entwicklungsstrategie.
Über die Lehren, die das Papier fürWirtschaft,
Kommunen und Politik enthält, sprach Martin Exner
mit dem zuständigen Minister Jörg Bode.
»Die Strategie ‚alles für
alle’ ist von gestern«
Unsere Wirtschaft: Herr Bode, was hat Sie an
den Erkenntnissen zum niedersächsischen
Tourismus am meisten überrascht?
Jörg Bode: Es wurden hier sehr dezidierte
Berechnungen zur wirtschaftlichen und beschäftigungspolitischen
Bedeutung des Tourismus’
in Niedersachsen gemacht. 15 Milliarden
Euro Umsatz in 2009, 340.000 Beschäftigte
landesweit und ein Steueraufkommen
in den Kommunen von 320 Millionen
Euro sind beachtlich. Damit ist der Tourismus
ein bedeutender Wirtschaftszweig und
ein wichtiger Arbeitsplatzgeber für nahezu
alle Regionen des Landes – und das relativ
krisensicher und mit Tendenz nach oben.
Sieht Nachholbedarf
in der Ansprache
jüngerer Zielgruppen:
Niedersachsens
Wirtschaftsminister
Jörg Bode.
UW: Die Gäste aus einigen unserer Hauptzielgruppen
klassifizieren Niedersachsen zusammengefasst
als ‚Rentnerparadies’. Ist da
in den letzten Jahren etwas falsch gelaufen?
Bode: Alt zu werden ist zunächst einmal etwas
unbestritten Schönes, nach dem wir alle
streben. Und wenn wir diese Lebenszeit
mit dem Reisen in ein Paradies verbringen
können, ist das doch umso schöner. Wir alle
kennen die Prognosen zum demografischen
Wandel, und deshalb freue ich mich
über die vielen älteren Gäste in Niedersachsen.
Sie sind durchaus ausgabefreudig und
reisen auch gern mit ihren Enkeln zum Beispiel
auf den Bauernhof. Aber natürlich müs-
Unsere Wirtschaft · INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER LÜNEBURG-WOLFSBURG · 10/2010
FOTOS: MW