Branchenspiegel - IHK Lüneburg-Wolfsburg

nicht nur das Gastgewerbe, sondern mit 43
Prozent (im klassischen Tourismusmarkt)
bzw. 26 Prozent (im grauen Beherbergungsmarkt)
zum Beispiel auch der Einzelhandel
profitiert. Der Beschäftigungseffekt wird mit
rund 340.000 Personen berechnet, das durch
den Tourismus erwirtschaftete Steueraufkommen
bei den Kommunen mit 320 Millionen
Euro. Zum Vergleich: Der Landesbetrieb
für Statistik und Kommunikationstechnologie
Niedersachsen (LSKN)weist für2009 insgesamt
rund 3,7 Millionen Beschäftigte aus;
die Steuereinnahmen der Kommunen beliefen
sich auf rund 5,7 Milliarden Euro.
Wie der niedersächsische Tourismus seine Position
in einem in den kommenden Jahren
erkennbar schwieriger werdenden Umfeld
behaupten und möglicherweise ausbauen
kann,versucht das Papierdurch Handlungsempfehlungen
in einer Reihe von Teilbereichen
aufzuzeigen. Dabei weist es auf Verbesserungsmöglichkeiten
– besser: Verbesserungsnotwendigkeiten
– im Bereich der Organisationsstrukturen
ebenso hin, wie auf
die zwingend gebotene Verbesserung der
Qualität im Tourismus und bei der Angebotsentwicklung.
Die Studie sieht die vier
zentralen niedersächsischen Destinationen
in vielen Fällen in der Sättigungsphase bzw.
bereits auf einem absteigenden Ast. Fazit:
Ein Relaunch, eine Neuausrichtung, erscheint
dringend erforderlich! Ein ‚weiterso’
reicht nicht, wenn man die Marktposition
halten will.
Das Strategiepapier zeichnet denn auch bei
seiner Ist-Analyse ein teilweise wenig
schmeichelhaftes Bild für Niedersachsen.
Folgende Äußerungen aus den fünf Kernsegmenten
/ Zielgruppen des niedersächsischen
Tourismus’ – sie stehen für rund 65 Prozent
aller Reisen – geben exemplarisch die Stimmung
wieder, die so nicht bleiben darf:
» 10/2010 · INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER LÜNEBURG-WOLFSBURG · Unsere Wirtschaft
%
die deutschlandaffinen,
älteren Stammurlauber (14,5 %
„ Niedersachsen war früher einmal topp.
Jetzt wurde einfach zu lange
nichts mehr gemacht. Man hat sich
auf seinen Lorbeeren ausgeruht.“
„ In Niedersachsen
hört man das Gras wachsen!“
„ Altenheim der Republik“
„ In Niedersachsen klappen
abends die Bürgersteige hoch.“
„ Erst einmal müssen sich die
Niedersachsen ändern. Gastfreundlichkeit
muss auch gelebt werden!“
Sicherlich: Dies sind einzelne, provokante
Aussagen, die vielfach nicht in dieser Härte
Namen und Nachrichten
Auf welche Zielgruppe setzen? Städteurlauber, Best Ager oder Naturliebhaber? Potenzial haben alle.
:–(
und schon gar nicht überall zu treffen sind. zu wenig niveauvolle Hotels und Pensionen
Trotzdem: Wenn gleich mehrere Zielgrup- zu wenig qualitativ gute Wellness-Angebote
pen Niedersachsen als Rentnerziel einschät- zu wenig Werbung, Marketing, Information
zen, dann ist dies – trotz demografischer fehlende Shopping-Möglichkeiten
Entwicklung – keine positive Aussage. Der und Events
Gast beschreibt vielmehr eine fundamenta- mangelnde Kinderle
Unzufriedenheit mit unseren touristischen und Familienfreundlichkeit
Angeboten und Produkten, mit der Art und fehlende Schlechtwetteralternativen
Weise, wie wir dem Gast gegenübertreten. verbesserungsfähige Infrastruktur
Dass wir – trotzdem – in den letzten Jahren ein zu beschränkter Zugang zum Strand
in den niedersächsischen Destinationen in
vielen Fällen positive Entwicklungen bei den
die Erhebung einer Kurtaxe
Übernachtungs- und Ankunftszahlen ver- Bei der Heterogenität der fünf Zielgruppen
zeichnen konnten, vermag bei einem Blick und der aufgeführten Mängel stellt sich die
in die Zukunft nicht wirklich zu beruhigen: Frage,wie eine Strategie zukünftig aussehen
Zu leicht könnte man die Ergebnisse der Ist- kann bzw. zu verändern ist. Worauf soll man
Analyse auf die leichte Schulter nehmen. setzen? Mehr auf Komfort und Luxus oder
Wie soll es weitergehen? Die Gutachteremp- auf Spaß und Familie? Mehrauf Gesundheit
fehlen, sich auf fünf Kernzielgruppen zu und Sport oder auf Erholung und Natur?
konzentrieren:
Das Gutachten spielt unterschiedliche
Schwerpunkte durch und untersucht deren
Auswirkungen auf die Kernzielgruppen. Die
Ergebnisse vermögen zum Teil nicht wirklich
der Niedersachsen-Urlauber),
überraschen: Dass eine Fokussierung auf
die erlebnisorientierten Familien (14,3 %), mehr Komfort und Luxus in Form eines ver-
die komfort- und gesundheitsbesserten
Hotelangebots den älteren
orientierten Best Ager (11,8 %),
Deutschland-Stammurlauberehernach Nie-
die vielseitig interessierten
dersachsen zieht als eine Ausrichtung auf
Städteurlauber (6,1 %) und
Spaß und Familie, war ebenso zu erwarten
die Familien-Badeurlauber (6,1 %). wie die Erkenntnis, dass Investitionen in
Komfort und Luxus ehervon Nachteil sind,
Teilweise sind diese Zielgruppen bisherunter- wenn man die Familien-Badeurlauber oder
durchschnittlich in Niedersachsen repräsen- erlebnisorientierte Familien in den Blick
tiert, teilweise sind sie bereits gut repräsen- nimmt.
tiert, könnten aber noch mehrwerden. Hin- Unabhängig davon lassen sich einige Ersichtlich
allerZielgruppen weist Niedersachkenntnisse aus dem Strategiepapier ziehen,
sen nach Ansicht derGutachteraberMängel die Unternehmen bei ihren Planungen be-
auf, die es zu beseitigen gilt:
rücksichtigen sollten:
¸