Kommunikationstechniker - Landesberufsschule 4
Kommunikationstechniker - Landesberufsschule 4
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5.5.9 Produktbezogenes Marketing und Kundenberatung (PM)<br />
(nur für <strong>Kommunikationstechniker</strong> –<br />
Elektronische Datenverarbeitung und Telekommunikation)<br />
Bildungs- und Lehraufgabe:<br />
Der Schüler soll über das betriebsspezifische Warensortiment, über Angebote und<br />
Produkte Bescheid wissen sowie die handels- und branchenüblichen Warenbezeichnungen<br />
und Fachausdrücke kennen.<br />
Er soll Kunden über Telekommunikationssysteme sachlich und technisch einwandfrei<br />
beraten können und über produktspezifisches Marketing Bescheid wissen.<br />
Lehrstoff:<br />
2. Klasse:<br />
Warensortiment:<br />
Angebote. Produkte. Bezeichnungen. Fachausdrücke.<br />
3. Klasse:<br />
Warensortiment:<br />
Lagerung. Qualitätskontrolle.<br />
Produktspezifisches Marketing:<br />
Marktforschung. Ziele und Strategien.<br />
4. Klasse:<br />
Produktspezifisches Marketing:<br />
Marketinginstrumente. Absatzmethoden. Beschaffungsmarketing.<br />
Technische Kundenberatung:<br />
Ermittlung des Kundenwunsches. Systemberatung. Beratungsgespräche.<br />
Serviceleistungen.<br />
Bereich 5.5 Seite 35<br />
Anlage A/4/2 - <strong>Kommunikationstechniker</strong> – Audio- und Videoelektronik Stand Sept. 2006<br />
<strong>Kommunikationstechniker</strong> – Elektronische Datenverarbeitung und Telekommunikation<br />
<strong>Kommunikationstechniker</strong> - Nachrichtenelektronik
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